Prezados(as) Clientes,
Informamos que já concluímos todas as adequações e testes do TOTVS Varejo Supermercados PDV para uso de pinpads com chave de criptografia 3DES. Na semana passada testamos a versão com clientes piloto e os resultados foram satisfatórios. Agora, estamos aguardando que a Fiserv (Software Express) libere as chaves TUICCS de cada cliente para que a atualização possa ser realizada.
Estamos em contato direto e emergencial com o time da Fiserv para que essas liberações sejam realizadas o mais breve possível. A expectativa da Fiserv é liberar as chaves gradualmente, dando prioridade aos clientes que já sinalizaram problemas operacionais por já possuírem pinpads com o novo padrão de criptografia. Faremos contato proativo com cada cliente tão logo tenhamos as respectivas chaves, apoiando na atualização e testes. A expectativa é ter essas chaves no decorrer desta semana e, no decorrer desta semana e da próxima, ir contatando cada cliente para orientar acerca dos procedimentos de atualização.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso comprometimento de buscar solucionar o problema da melhor forma possível e com o nível de segurança necessário para mitigar riscos operacionais para vocês e todos os shoppers.
Atenciosamente,
TOTVS Varejo Supermercados PDV
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