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Hablando de Iniciar Solicitud...

Una vez que el proceso haya sido totalmente modelado y esté liberado para su utilización, los usuarios que tienen permiso pueden iniciar solicitudes del proceso.

Durante todo el período en que una solicitud esté activa, esta utilizará las actividades y flujos definidos en la versión en la que se creó, incluso cuando se liberen versiones nuevas.

El área de decisión presenta las opciones de actividades y usuarios disponibles para movimiento de la solicitud.

El área de instrucciones presenta las instrucciones definidas para el proceso y para la actividad actual. Las instrucciones es información con el objetivo de ayudar en la ejecución del proceso y de la actividad actual.

Para cada opción de actividad disponible, la plataforma calcula la lista de usuarios válidos para la actividad, según el mecanismo de asignación definido para la misma. Si la actividad fuere conjunta, se pueden seleccionar varios usuarios utilizando la tecla Ctrl.

Cuando el mecanismo de asignación no logra encontrar un usuario que cumpla con los requisitos definidos para la actividad, esta pasa a asignarse al gestor del proceso.

Es posible transferir la actividad a otro usuario. Para ello se debe seleccionar la opción Transferir, que aparece cuando se activa la flecha localizada a la derecha de Enviar, y seleccionar el usuario que debe recibir la tarea. Existen casos en los que la opción Transferir no estará disponible, esto ocurre cuando en la actividad se configuró que la misma no debe permitir la transferencia.

En caso de transferencia, la fecha límite para ejecución de la tarea no se modifica.

En caso que el ejecutor de la actividad necesite realizar algún registro en la actividad (inclusión de adjuntos, modificación en los datos del formulario o inclusión de observaciones en la solicitud) y en ese momento no pretende mover la tarea a la próxima actividad, se puede grabar la información utilizando el botón Guardar.

Cada solicitud iniciada recibe una identificación numérica que representa su Esta identificación numérica es común para todos los procesos creados en la plataforma.

En esta ventana también se puede definir un proceso como favorito y copiar su link que lo redirecciona directamente a la apertura de solicitud.

CONOZCA MÁS

Ruta Básica

01. En el menú principal, activar Procesos.

02. Activar Iniciar solicitudes.

03. En la lista de categorías y subcategorías de procesos disponibles, localizar y seleccionar el proceso del cual se desea iniciar una solicitud.

04. Complete los datos del formulario, si hubiere.

05. Si así lo desea, activar la solapa Detalles para visualizar más información sobre el proceso, su diagrama e instrucciones.

06. Si así lo desea, activar la solapa Complementospara introducir observaciones en la solicitud.

07. En el campo que aparece, introducir el comentario y activar Agregar complemento.

08. Si así lo desea, activar la solapa Adjuntos  para adjuntar documentos a la solicitud.

09. Activar Cargar archivo – para adjuntar un archivo por upload - o Buscar en el ECM - para adjuntar un documento que ya está publicado en la plataforma.

10. Localizar el documento y confirmar.

11. Activar Enviar.

12. Definir la información solicitada que aparece en la ventana.

13. Activar Enviar.

Rutas alternativas

Copiar link del proceso

01. En la lista de categorías y subcategorías de procesos disponibles, localizar y seleccionar el proceso del cual se desea copiar el link que redirige a la apertura de solicitudes.

02. Activar el ícono link para la solicitud, localizado a la derecha del nombre del proceso.

Definir proceso como favorito

01. En la lista de categorías y subcategorías de procesos disponibles, localizar y seleccionar el proceso del cual se desea definir como favorito.

02. Activar el ícono Agregar a los favoritos, representado por una estrella, ubicado a la derecha del nombre del proceso.

03. Visualizar el proceso en el área de procesos favoritos.

Eliminar proceso de los favoritos

01. En el área de procesos favoritos, localizar el proceso que se desea eliminar de los favoritos.

02. Activar el ícono Proceso favorito, representado por una estrella, ubicado a la derecha del nombre del proceso.