01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Em alguns clientes onde o Protheus Insights é instalado não ocorre a transmissão de dados entre o Protheus e a plataforma Carol e\ou Smartlink devido a inexistência dos agendamentos necessários ou por eles terem sido desativados indevidamente  e com isso, os insights deixam de ser processados e recebidos para apresentação ao usuário.

03. SOLUÇÃO

Para garantir que a comunicação entre as plataformas que fazem parte do Protheus Insights não seja desabilitada, disponibilizamos um mecanismo de reativação dos jobs FWTechFinJon ( comunicação com a Carol ) e FWTotvsLinkJob ( Comunicação via Smartlink ) para que o sistema avalie o estado dos jobs necessários e, caso necessário, torne os agendamentos ativos novamente.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Para que o processo de reativação ocorra, os seguintes pontos são validados pelo mecanismo:

• Se houve execução prévia do WizSmartBA ( Wizard de Configuração do Protheus Insights );
• Existência de um token de permissão válido na tabela I14;
• Se existe compatibilidade entre o ambiente onde o Wizard foi executado e onde a avaliação está sendo realizada;
• Se não houve avaliação prévia dos jobs nas últimas 24 horas.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Guia de uso - Protheus Insights