- Criado por Vinicius Roberto Miranda, última alteração em 13 abr, 2023
Dúvidas frequentes - TOTVS Antecipa x ERP Winthor
Importante!
Essa é uma página que estará em mudança ocasional, por se tratar de um nova integração entre a TOTVS e o ERP Winthor.
Logo, ocasionalmente, será alimentada novas perguntas e respostas.
Fiquem a vontade para nos sugerir mais perguntas e respostas dentro desse espaço.
Produto: | TOTVS Antecipa x ERP Winthor |
Passo a passo: | Confira abaixo algumas dúvidas entre o processo de integração do TOTVS Antecipa e o ERP Winthor: 1) Quais são os tipos de operações de processamento do TOTVS Antecipa? Esses tipos são controlados e visualizados em 4 tabelas auxiliares no processo de antecipação. Eles visão elucidar ao analista, que tipo e quais foram as movimentações que ocorreram com aquela prestação. As tabelas movimentadas com esses tipos são PCTRANSACAOANTECIPA, PCHISTANTECIPA, PCEXECUCAOTECHFIN e PCPROCESSOANTECIPA. Sobre as operações, são 7 tipos:
2) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Estorno da Baixa do título XXXXXXXX e prestação X aguardando execução manual pelas rotinas 1209 e 1228. Para apresentar essa mensagem, pode-se notar que haverá uma mensagem informativa de que está aguardando uma operação manual por parte do usuário, antes de finalizar o fluxo de estorno de baixa parcial. Nas versões futuras, a própria rotina 1294 fará o processo de estorno da baixa e reestabelecer o título em sua forma original. Mais, até lá, é necessário que o usuário acesse a rotina 1209 - Estornar Baixa e faça o estorno dessa prestação. Feito isso, deve-se acessar a rotina 1228 - Agrupar Contas a Receber, na opção Cancelar Desdobramento e realizar o estorno do desdobramento dessa parcela, para a sua parcela original. Assim que fizer, basta aguardar o processamento automático ou manual, conforme o link Processamento dos Retornos: Por Agendamento ou Manual, para que o fluxo de estorno de baixa finalize com sucesso 3) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro na baixa titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Baixa Parcial não realizada pois existe estorno em processamento. ErpID: XXXXXXXXXXXXXX Para apresentar essa mensagem, o fluxo da baixa parcial do título não deve ter ocorrido. Será necessário forçar uma integração manual, conforme explicado no link DT 5 - Processamento dos Retornos: Por Agendamento ou Manual, na opção Manual daquele títulos. Pode ter ocorrido um processamento errado da API, sendo normalizado assim que processar novamente. 4) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro na baixa titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Erro ao realizar desdobramento da baixa parcial. ERPID: XXXXXXXXXXXXXX Para apresentar essa mensagem, o título em si, já deve ter sido desdobrado erroneamente e alimentado dados nas tabelas PCDESD, PCDESDMAP e PCDESDPREST, sendo necessário analisar o log dessas tabelas para entender por qual motivo foi feito o desdobramento, antes de baixar pela integração da rotina 1294. 5) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro: Título não encontrado com erpID: XXXXXXXXXXXXXX Verifique se o IDAntecipa está preenchido e se DTPAG, VPAGO e PERMITEESTORNO estão nulos. Para apresentar essa mensagem, o título em si, já deve ter sido baixado/desdobrado erroneamente por algum outro processo antes mesmo de ser processado pela integração da rotina 1294. Para apresentar essa mensagem o título está com a data de pagamento preenchido (PCPREST.DTPAG), valor pago preenchido (PCPREST.VPAGO), o título deve ter sido estornado (PCPREST.PERMITEESTORNO <> NULL) e o número de transação de baixa deve estar preenchido (PCPREST.NUMTRANS) 6) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro no Estorno Titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Não foi possível realizar o ESTORNO da baixa para o título XXXXXXX - X pois a BAIXA ainda não foi realizada Para apresentar essa mensagem, o título em si, deve ter apresentado algum problema de processamento do Antecipa (PCTRANSACAOANTECIPA). Possivelmente, não foi gravado registro nessa tabela, com esse NUMTRANSVENDA/PREST para a operação 1 - Baixa. Nesse caso deve-se checar se o fluxo de baixa para esse título foi realizado antes do estorno da baixa, caso contrário apresentará essa mensagem ao usuário. 7) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro na Divergência Comercial Titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Erro ao enviar titulo para a plataforma Antecipa. ErpID: XXXXXXXXXXXXXX. Para apresentar essa mensagem, deve haver algum problema de comunicação entre a máquina aonde está instalado o Antecipa e a plataforma da Supplier. Nessa situação, deve-se aguardar até reestabelecer a comunicação normal entre as duas soluções. Nota-se que a mensagem é destinada ao fluxo de divergência comercial, mais ela vale para todos os tipos de operação. 8) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro ao Antecipar Titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: O processo de Antecipação do título XXXXXXXX não será efetuado no WinThor, pois o mesmo foi alterado após ser Antecipado do TOTVS Antecipa. Para apresentar essa mensagem, ocorreu alguma alteração do título, dentro do ERP Winthor antes da integração ser feita, pela rotina 1294. Nessa situação, não será possível fazer a integração desse título e o cliente terá que entrar em contato com o time da Supplier para verificar se a antecipação foi paga ou não, para fazer a devolução desse valor a financeira. 9) Na rotina 1294, ao processar um título, apresenta a mensagem: Erro ao Conciliar Titulo: XXXXXXXXXXXXXX Erro: Não foi possível realizar a CONCILIAÇÃO DA Divergencia comercial para o título XXXXXXXXXXXXXX pois a Divergencia comercial ainda não foi realizada. Para apresentar essa mensagem, ocorreu algum problema na integração do fluxo da etapa anterior, que é o fluxo com a operação 4 - DIVERGÊNCIA COMERCIAL. Para que essa integração ocorra, deve-se checar se a operação 4 foi integrada, conforme explicado no link DT 6 - Divergência Comercial e Conciliação de Divergência Comercial de Título Antecipado 13) O que é o Winthor2c? O Winthor2c é um aplicativo instalado no início da implantação do Projeto Mais Negócios junto ao cliente, que visa de extrair os dados necessários para que a integração funcione corretamente. Ao instala-lo é gerado um serviço no Windows para esse processo, aonde que automaticamente e periodicamente é extraído informações do banco de dados do nosso cliente é enviado para a TOTVS Carol. Por sua vez, a TOTVS Carol é uma solução da TOTVS aonde armazena todos os dados extraídos dessas integrações (uma espécie de banco de dados) e tanto as soluções Techfin TOTVS Antecipa, TOTVS Mais Negócios e TOTVS Painel Financeiro utilizam desse banco de dados da TOTVS Carol base principal dos dados extraídos do ERP Winthor. O Winthor2c geralmente está em uma máquina dedicada a ela, pois é um aplicado com alto uso de memória e processamento e, conforme já explicado anteriormente, constantemente esse serviço está extraindo dados e enviando para a TOTVS Carol. Caso queira acompanhar se determinado registro já foi sincronizado para a TOTVS Carol, basta fazer uma consulta na tabela PCW2C_QUEUE. Nela contém todas as informações necessárias para fazer essa verificação. Caso tenha interesse, basta acessar o link DT 1.3 - Instalador do Winthor2c e configuração de agendamentos de envio de informações para saber mais detalhes do funcionamento. |