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Falando de notificações via e-mail...

O conteúdo das mensagens de e-mail enviadas pelo TOTVS Identity pode ser visualizado e editado pelo administrador da empresa. Os templates de e-mail podem ser alterados diretamente pelo editor online disponibilizado na página de Notificações via e-mail. O editor possui opções de formatação de fonte, tabulação, cores, inclusão de imagens, links, etc.

O idioma da mensagem é definido pelo Identity de acordo com o dialeto configurado no navegador do usuário que executou a ação. Por exemplo, a mensagem "Redefinir Senha" é enviada no idioma do usuário que solicitou a redefinição. Já o e-mail de convite "Novo Usuário" é enviado no idioma utilizado pelo administrador que adicionou a nova conta.

Também é possível bloquear o envio de determinados tipos de mensagens, como o convite para novos usuários e redefinição de senha removendo o conteúdo do respectivo template.




Visualizar template de e-mail

01. Acione o ícone Configurações  no canto superior direito e selecione a opção Notificações via e-mail.

02. Escolha o template que deseja visualizar.

Os templates de e-mail disponíveis por padrão são:

  • Novo Usuário
  • Redefinir Senha
  • E-mail de Teste
  • E-mail de Verificação
  • Auto-inscrição
  • Sucesso na Alteração de Senha
  • Sucesso no Desbloqueio do Usuário
  • Erro na alteração/desbloqueio de senha
  • Recurso de Segurança Bloqueado
  • Geração de relatório iniciada
  • Geração de relatório concluída
  • Confirmação de troca de e-mail
  • Aviso de e-mail alterado
  • Aviso de expiração de senha
  • Usuário bloqueado


Nota:

Os templates Aviso de expiração de senha e Usuário bloqueado são criados automaticamente quando as regras são habilitadas na Política de senha da empresa.

03. Selecione o idioma em que deseja visualizar o template. Os idiomas disponíveis por padrão são: Inglês, Português ou Espanhol.

Após a seleção do template, o assunto e o conteúdo do template de e-mail são apresentados para visualização em seus respectivos campos.


Editar template de e-mail

01. Acione o ícone Configurações  no canto superior direito e selecione a opção Notificações via e-mail.

02. Escolha o template que deseja alterar.

03. Selecione o idioma do template de e-mail.

04. Clique em Editar e faça as alterações necessárias no template.

Os campos Assunto e Conteúdo são habilitados para a edição do template de e-mail selecionado.

No conteúdo, é possível utilizar variáveis específicas para incluir mais informações na mensagem (por exemplo, o nome da empresa, usuário e IP da máquina do usuário). Para isso, posicione a barra de digitação onde deseja inserir a informação e clique em Ver variáveis, marque os itens necessários e clique em Salvar para adicioná-los ao conteúdo do template.

CLIQUE AQUI E VEJA AS VARIÁVEIS

05. Acione Salvar para salvar as alterações.

Ao salvar as alterações, os próximos e-mails já devem ser enviados com o novo conteúdo. 

É necessário repetir os passos acima para todos os templates e idiomas desejados.


Testar o envio do template de e-mail

01. Acione o ícone Configurações  no canto superior direito e selecione a opção Notificações via e-mail.

02. Escolha o template que deseja testar o envio.

03. Selecione o idioma do template de e-mail.

04. Clique em Enviar E-mail.

05. Informe o endereço de e-mail para o qual a mensagem de teste deve ser enviada.

06. Acione Enviar.

Com isso, é enviada uma mensagem de e-mail de teste com o conteúdo do template no idioma selecionado para o endereço informado.


Reverter as alterações do template

01. Acione o ícone Configurações  no canto superior direito e selecione a opção Notificações via e-mail.

02. Escolha o template que deseja redefinir.

03. Selecione o idioma do template de e-mail.

04. Clique Redefinir template.

Com isso, o conteúdo e o assunto do template selecionado são revertidos para o texto original e todas as alterações são descartadas.

É necessário repetir os passos acima para todos os templates e idiomas desejados.


Desabilitar o envio de e-mail 

01. Acione o ícone Configurações  no canto superior direito e selecione a opção Notificações via e-mail.

02. Escolha o template que deseja redefinir.

03. Selecione o idioma do template de e-mail.

04. Clique em Editar Template.

05. Apague todo o conteúdo (caracteres e espaços) do campo Assunto e do campo Conteúdo.

06. Clique em Salvar para desabilitar o envio.

Ao remover o assunto e o conteúdo de um template, os e-mails relacionados a esse template não são mais enviados aos usuários.

É necessário repetir os passos acima para todos os templates e idiomas desejados.