Identificamos que ocorria um Erro de SQL ao abrir a lista de representante.
Para solucionar o problema, retiramos o trecho onde a aplicação passava o Status, pois as duas tabelas do select possuía a coluna Status e dava erro por não saber de qual das tabelas se tratava.
Agora a própria aplicação já vem com o Status do representante Ativo e tem um checkbox para desmarcar.
Se estiver na versão 19.07, atualizar o sistema para a release 19.07.112 ou release superior.
Se estiver na versão 20.01, atualizar o sistema para a release 20.01.048 ou release superior.
Não há alterações específicas para o usuário.