CONTEÚDO
- Visão Geral
- Exemplo de utilização
- Tela Módulo Mesa de Crédito
- Outras Ações / Ações relacionadas
- Outras Ações / Ações relacionadas
01. VISÃO GERAL
A ME - Mesa de Análise é um produto TOTVS que possibilita a análise de propostas de crédito e a gestão destas demandas.
Atualmente a ME possuí análise para fluxos de concessão de crédito, alteração de limites e desbloqueio de conta e cartão.
A Mesa de Crédito possuí integração com outros produtos TOTVS: Totvscard, Gestão de Inadimplência - GID e Intellector.
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
1 – Cliente ou usuário solicita crédito, alteração de limites ou desbloqueio de conta/cartão no sistema origem (exemplo: Totvscard ou outras plataformas de crédito).
2 – Intellector ou outro motor de crédito executa uma política automática para aplicar regras predeterminadas.
3.1 – Motor de crédito aprova ou recusa a solicitação.
3.2 – Motor de crédito direciona análise para mesa de crédito.
4 – Sistema origem inclui proposta na mesa de crédito.
5 – Analistas verificam a solicitação do cliente e procedem com a análise dos eventos.
6.1 – Analistas aprovam a proposta do cliente e retornam essa informação para o sistema origem.
6.2 – Analistas negam a proposta do cliente e retornam essa informação para o sistema origem.
Os principais diferenciais do sistema ME são:
- Estrutura de análise configurável;
- Análise detalhada e completa do cliente;
- Alçadas de aprovação;
- Controle de tempo de análise;
- Alocação de comitês para auxiliar na fila de atendimento;
- Integração com Intellector possibilitando acesso a outros órgãos externos;
- Todas funcionalidades disponibilizadas em serviços para integrações (APIs).
03. TELA MÓDULO MESA DE CRÉDITO
O produto Mesa de Análise é composto por 2 (dois) módulos: Parametrização e Atendimento.
Outras Ações / Ações relacionadas
Ação | Descrição |
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Atendimento | No módulo Atendimento são realizadas as análises de eventos das propostas, assim como também, a gestão das demandas dos clientes. Através do Atendimento, é possível acessar a Análise, Pesquisa de Análise, Consulta de Propostas, Dashboard de Eventos e Gestão de Atendimento. |
Parametrização | No módulo Parametrização são realizados os cadastros básicos, bem como, são determinadas às configurações de análise, de proposta e de risco. Através da Parametrização, é disponibilizado os seguintes menus: Configuração, Análise, Proposta e Risco. |