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  • Mensagem: O título XXXX, selecionado para ser desdobrado, já está quitado! Não é possível desdobrar título quitado, somente título em aberto - Como resolver?

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Mensagem: O título XXXX, selecionado para ser desdobrado, já está quitado! Não é possível desdobrar título quitado, somente título em aberto - Como resolver?

Produto:

410 - Acerto de carga/caixa

Versão:26 e 27
Ocorrência:

Ao se deparar na rotina 410 - Acerto de carga/caixa com a mensagem "O titulo XXXX, selecionado para ser desdobrado, já está quitado! Não é possível desdobrar título quitado, somente título em aberto" significa que o título foi quitado antes da devolução e é preciso efetuar o estorno do título na rotina 1209 - Estornar Baixa

Importante: é necessário atualizar as rotinas 410 e 1209 para a versão mais recente.

Para estornar um título na rotina 1209, realize os procedimentos abaixo:

Passo a passo:

1) Acesse a rotina 1209;

2) Informe o número da duplicata desejada, preencha os demais campos, conforme a necessidade, e clique Pesquisar;

3) Selecione a duplicata e clique o botão Estornar;

4) Clique o botão Confirmar;

5) Clique OK e feche a rotina,

6) Acesse a rotina 410 e efetue normalmente o desdobramento do título.