Erro encontrado:
Identificamos que o sistema não estava considerando o valor do desconto total no processo que trazia as informações para a tela.
Solução:
Para solucionar esse problema alteramos o SQL para trazer o valor do desconto total.
Se estiver na versão 21.01, atualizar o sistema para a release 21.01.013 ou release superior.
Se estiver na versão 20.01, atualizar o sistema para a release 20.01.060 ou release superior.
Se estiver na versão 19.07, atualizar o sistema para a release 19.07.131 ou release superior.
Não há instruções específicas para o usuário.