56460-Qual é o procedimento para desinstalar o Datasul CRM dos servidores e das estações

Segue abaixo o passo-a-passo que deve ser executado para desinstalar o Datasul CRM.

SERVIDORES:

1. Eliminar a base de dados do Datasul CRM;
2. Deletar a pasta Jboss ou Liferay (X:\Jboss ou Liferay), caso não existam outras aplicações utilizando algum desses servidores de aplicação;
3. Excluir a pasta Integra_CRM (X:\Integra_CRM);
4. Eliminar o client do Datasul CRM ou a pasta Datasul_CRM (X:\Arquivos de programas\Datasul_CRM);
5. Deletar o BDE (Borland Database Engine), caso não existam outras aplicações utilizando-o. Para isto:
   1. Excluir as seguintes entradas de registro do BDE: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Borland\BLW32 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Borland\Database Engine HKEY_CURRENT_USER\Software\Borland\BdeAdmin
   2. Eliminar o arquivo “bdeadmin.cpl” da pasta X:\Windows\System32
   3. Deletar a pasta Borland Shared ou BDE (X:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Borland Shared ou X:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\BDE);
   4. Reiniciar a máquina.
6. Desinstalar o Run Time do Crystal (Painel de Controle => Adicionar ou Remover Programas);
7. Apagar a pasta crystal localizada em C:\WINDOWS\crystal e o arquivo crpe32.dll do diretório C:\WINDOWS\system32;
8. Desinstalar ou remover o Plug-in Outlook (Painel de Controle => Adicionar ou Remover Programas => Datasul CRM);
9. Eliminar a pasta License (X:\license).

ESTAÇÕES:

1. Eliminar o client do Datasul CRM ou a pasta Datasul CRM (X:\Arquivos de programas\Datasul_CRM);
2. Deletar o BDE (Borland Database Engine), caso não existam outras aplicações utilizando-o. Para isto:
   1. Excluir as seguintes entradas de registro do BDE: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Borland\BLW32 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Borland\Database Engine HKEY_CURRENT_USER\Software\Borland\BdeAdmin
   2. Eliminar o arquivo “bdeadmin.cpl” da pasta X:\Windows\System32
   3. Deletar a pasta Borland Shared ou BDE (X:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Borland Shared ou X:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\BDE);
   4. Reiniciar a máquina.
3. Desinstalar o Run Time do Crystal (Painel de Controle => Adicionar ou Remover Programas);
4. Apagar a pasta crystal localizada em C:\WINDOWS\crystal e o arquivo crpe32.dll do diretório C:\WINDOWS\system32;
5. Desinstalar ou remover o Plug-in Outlook (Painel de Controle => Adicionar ou Remover Programas => Datasul CRM).