01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Saúde Planos
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Saúde |
Módulo: | SIGAPLS - Plano de Saúde |
Função: | WSPLSTISSO / PLSA973 |
País: | Brasil |
Ticket: | 12613581 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSAUBE-16557 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Em casos de alta demanda nos webservices do TISS Online, poderia ocorrer como reposta em algumas das transações a crítica <ans:codigoGlosa>9999</ans:codigoGlosa>, sendo que se a transação fosse reenviada, o processamento ocorre de forma normal, exibindo os dados solicitados.
03. SOLUÇÃO
Após análises, foi constatado que devido a alta demanda nos servidores, bem como a criação dos arquivos temporários nas pastas do servidor, pode ocorrer de algum arquivo ser bloqueado ou não criado, gerando o erro acima mencionado.
Para os ambientes em que ocorre de forma constante esse retorno com a critica 9999, e reenviando a solicitação processa normal, foi criado o parâmetro MV_PTIONGS, que quando ativo, as rotinas do TISS Online não irão criar o arquivo temporário de resposta na pasta do servidor, mantendo tudo em buffer na memória do servidor, evitando o bloqueio ou a não criação de arquivos temporários.
O parâmetro MV_PTIONGS aceita dois valores:
- 0 - Indica que o processo é o padrão, conforme existente hoje (e valor default na criação do parâmetro), ou seja, o sistema gera arquivos temporários no servidor;
- 1 - Indica que vai utilizar o novo processo, ou seja, não gravar os arquivos temporários no servidor.
Assim, caso ocorra muito o problema da crítica 9999 em ambiente de alta demanda, recomenda-se usar o parâmetro MV_PTIONGS com o valor 1, indicando que o sistema não deve gerar arquivos temporários de resposta no servidor, apenas no buffer do appserver.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- Criação de Parâmetro MV_PTIONGS no arquivo SX6 – Parâmetros:
Nome da Variável | MV_PTIONGS |
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Tipo | Caractere |
Descrição | Cria arquivo físico temporário no servidor, para as respostas nas transações TISS ONLINE? Valores: 0-Gravar (padrão) / 1-Não gravar. |
Valor Padrão | 0 |
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não aplicável.