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  • Geração de Ocorrência - OMC0050


CONTEÚDO

01. VISÃO GERAL

Esta rotina permite cadastrar as ocorrências ocorridas durante a coleta ou entrega das cargas, sendo que a ocorrência pode ser registrada para uma única Nota ou para toda uma viagem, entre outras opções.

A partir das ocorrências cadastradas é possível realizar os controles por meio de motivos de ocorrência para referência posterior e textos de problema e solução.

IMPORTANTE

Para utilizar esta rotina devem ser realizadas as parametrizações necessárias na rotina OMC0013 (Parâmetros).

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Gerar a Ocorrência

  1.  Na tela Geração Ocorrência, clique em Incluir.

  2.  Selecione a empresa documento.
  3.  Selecione também a origem da ocorrência.
  4.  Informe os demais parâmetros necessários para este processo.

  5.  Confira os dados e confirme.

03. TELA GERAÇÃO OCORRÊNCIA

Outras Ações / Ações Relacionadas

As ações padrão do menu estão detalhadas na página Ambientação Logix.

Ação

Descrição

Baixa

Permite realizar a baixa de uma ocorrência com situação igual a Pendente.

Importante!

Ao realizar a baixa o Sistema armazena as informações de data/hora/usuário que realizou este processo.
iNformações EDIPermite consultar o nome do arquivo Eletronic Data Interchange (EDI) no qual a ocorrência foi importada.
Descrição problemaPermite visualizar todas as informações digitadas na descrição do problema da ocorrência.
descrição sOluçãoPermite visualizar todas as informações digitadas na descrição da solução da ocorrência.

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Empresa documentoEmpresa Logix na qual foi gerado o documento no qual será lançada a ocorrência.
Origem

Origem da ocorrência:

  • TRN – Transportador
  • EMB – Embarcador

Quando o TMS Logix estiver parametrizado como:

1 – Transportador: a origem será apresentada de forma automática como TRN – Transportador, não podendo ser alterado.
2 – Embarcador: a origem será apresentada de forma automática como EMB – Embarcador, não podendo ser alterado.
3 – Operador logístico: a origem será exibida de forma automática como TRN – Transportador, não podendo ser alterado.

Tipo documento

Tipo de documento para o qual será gerada a ocorrência:

1 – Romaneio
2 – Manifesto
3 – Coleta
4 – Conhecimento
5 – Viagem
6 – Avulso
7 – Nota Fiscal

DocumentoNúmero sequencial do documento, de acordo com o tipo de documento informado.
Documento oficialNúmero oficial do documento, de acordo com o tipo de documento informado.
SérieSérie do documento. de acordo com o tipo de documento informado.
Gerador ocorrência

Indica o gerador da ocorrência:

1 – Transportadora: indica que a ocorrência está sendo gerada a partir de informações interna à transportadora.

2 – Cliente: indica que a ocorrência está sendo gerada a partir de informações externas à transportadora (exemplo: reclamação do cliente).

3 – Evento: indica que a ocorrência é um evento gerado a partir de rotinas internas e automáticas da transportadora (emissão do CTRC, início de viagem, término de viagem, entre outros). Uma ocorrência com gerador igual a "3" já é criada com situação igual a 2 – Baixada e, no lugar dos campos Descrição problema e Descrição solução, existe o campo Texto complementar.

Classificação

Código da classificação do motivo de ocorrência:

1 - Interna
2 - Externa

Remetente

Código do remetente do documento de Nota Fiscal.

Esse campo somente será habilitado quando o Tipo documento for igual a 7 - Nota Fiscal.

Motivo ocorrênciaCódigo do motivo de ocorrência no qual a ocorrência está sendo gerada.
Justificativa

Código da justificativa do motivo de ocorrência, no qual a ocorrência está sendo gerada.

Importante!

Esta informação é obrigatória quando o motivo de ocorrência informado estiver parametrizado como Justificativa obrigatória e, neste caso, serão aceitas somente as justificativas relacionadas com a rotina OMC0051 (Motivos Ocorrência).
Texto complementar

Texto complementar da ocorrência.

Importante!

Este campo somente estará disponível quando o gerador da ocorrência for igual a 3 – Coleta.
Descrição problema

Descrição do problema da ocorrência.

Importante!

Esta informação somente será habilitada quando o gerador da ocorrência for igual a 1 – Romaneio ou 2 – Manifesto.
Descrição solução

Descrição do problema da ocorrência.

Importante!

Esta informação somente será habilitada quando o gerador da ocorrência for igual a 1 – Romaneio ou 2 – Manifesto.

04. TABELAS UTILIZADAS

  • Não se aplica.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS