CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Chave de Licença
  3. Solicitação ou renovação da chave

01. VISÃO GERAL

Descrever sobre o licenciamento do Monitor de Banco de Dados.

02. CHAVE DE LICENÇA

Quando o ambiente de banco de dados conectado possuir o ERP Linha Consinco, a chave de licenciamento será obtida automaticamente pelo sistema de licenciamento do ERP. Caso a chave não seja encontrada no banco de dados nem esteja registrada no Windows local, a tela abaixo será exibida para que o usuário informe a chave fornecida pelo time de CST Senhas. Esse registro é local e necessário em todas as estações que executarem a ferramenta.

Para consultar as informações da chave registrada ou realizar a troca da chave, basta acessar a tela de registro pelo menu Ajuda, subitem Registrar Chave Ativação.


Cada instalação de banco de dados possui um ID único. Portanto, para acessar múltiplos bancos, a chave de ativação deve incluir os respectivos IDs. O Tenant é utilizado apenas para identificar o proprietário da chave de ativação.


03. SOLICITAÇÃO OU RENOVAÇÃO DA CHAVE

A chave de ativação possui validade e é renovada anualmente pela Consinco, onde é enviada a todos os clientes quando próximo do seu vencimento. Caso o cliente não receba a chave de ativação até 30 dias antes do seu vencimento, poderá solicitá-la ao time de CST Senhas, conforme os passos abaixo:

  1. Acesse a página suporte.totvs.com
  2. Insira seus dados de login e senha.  Caso não lembre, utilize o botão Esqueceu sua senha para redefinir o acesso.
  3. Desça a barra de rolagem até o final da página.
  4. Clique em Como podemos ajudar?
  5. Em Centro de Serviços e Enviar uma solicitação, preencha os campos obrigatórios, tais como:

Assunto, Descrição, Pais, Agrupador de Serviços, Produto, Módulo e Agrupador de Rotina