Como uma das principais características da solução Gestão de Serviço é a sua versatilidade, esse cadastro tem o objetivo de configurar cada tipo de atendimento, diferenciando os tipos e processos a serem realizados pelo Sistema. Assim, é possível configurar as regras no atendimento de um chamado técnico ou apontamento de uma ordem de serviço, informando se será cobrado do cliente ou do fabricante, o percentual a ser cobrado chegando às movimentações de estoque.
Campo | Descrição | Identificação |
|---|---|---|
Serviço | Código do serviço. Este código será relacionado aos cadastros que exigirem essa informação. | AA5_CODSER |
Descrição | Descrição do serviço. | AA5_DESCRI |
TES | Tipo de entrada e Saída a ser configurado para esse serviço. Este TES pode ser exportado para o pedido de venda. | AA5_TES |
% Cliente | Percentual que será cobrado do cliente caso a ocorrência esteja configurada para este serviço. | AA5_PRCCLI |
% Fabricante | Percentual que será cobrado do fabricante caso a ocorrência esteja configurada para este serviço. Vale lembrar que o fabricante deverá estar cadastrado como cliente. | AA5_PRCFAB |
Mov. Estoque | Indica se, no atendimento da ordem de serviço, será movimentado estoque dos produtos informados. | AA5_ATUEST |
Inclui Orc | Indica se o orçamento deve ser gerado a partir do atendimento. | AA5_ATUORC |