Como configurar envio de e-mails no Call Center?
- No ambiente Configurador, opção 'Usuário/Senhas/Senha de Usuário', cadastrar um usuário.
Exemplo: 'Usuario 001' - Ainda nesta opção, na pasta 'Outras Informações', cadastrar um e-mail para o usuário criado.
Ex: usuario001@microsiga.com.br - No ambiente Configurador, opção 'Ambiente/Cadastros/Parâmetros', informar, no parâmetro MV_RELSERV, o servidor de envio de e-mails.
Exemplo: smtp. empresa.com.br - No ambiente Call Center, acessar com o usuário cadastrado.
- Na rotina 'Cadastro de Posto de Vendas', configurar a opção 'Envia e-mail = Sim'.
- Na rotina 'Cadastro de Ações', amarrar o responsável (outro usuário que vai receber o e-mail).
Ex: beltrano@microsiga.com.br - No 'Cadastro de Operadores', botão 'Configuração de e-mail', informar:
Conta: (conta do usuário - não é o e-mail). Exemplo: Usuario 001
Senha: Senha que utilizada para o e-mail cadastrado no ambiente Configurador ( fulano@microsiga.com.br) - Ao confirmar um atendimento no Telemarketing (somente o telemarketing envia e-mail), caso seja escolhido um reponsável que tenha o e-mail cadastrado no ambiente Configurador ( beltrano@microsiga.com.br), o sistema enviará um e-mail para esse usuário, independente do status da operação.
Nível 1 (Acesso Clientes)
Espanhol
,
Inglês
Advanced Protheus 7.10
,
Microsiga Protheus 8.11