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CONTEÚDO

Visão Geral
Informações Importantes
Funcionalidades
Parceiros Homologados
Configuração
Utilização
- Venda
- Cancelamento
- Troca e Devolução
- Estorno
Dicionário de Dados
Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Esta implementação tem como objetivo realizar a integração com o TOTVS Fidelity Core, possibilitando acumular bônus e gerar descontos nas vendas.

02. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Essa funcionalidade está disponível para o TOTVS PDV, SIGALOJA (Venda Assistida) e SIGAFAT (Venda Direta) a partir do Release 12.1.27.

Esta implementação envolve ajuste de dicionário de dados, desta forma é necessário executar o compatibilizador UPDDISTR com o pacote diferencial (SDF), que será disponibilizado na Expedição Contínua Varejo, cujo data seja maior ou igual à 10/02/2022.

Informações sobre atualizações de Dicionário de Dados diferencial (SDF) de Expedição Contínua do Varejo podem ser consultadas através do link: Atualização de Dicionário - Varejo - P12.

É imprescindível que o Ambiente esteja com a última atualização disponível de RPO e Binário.

Para contemplar as melhorias disponibilizadas na funcionalidade do Fidelty Core, é necessário aplicar o pacote mais recente da Expedição Continua Varejo.

Para mais detalhes, acesse o link : Expedição Contínua - Varejo

Processo de Cancelamento e Devolução:

Caso ocorra um Cancelamento, Devolução ou Troca, todo o bônus gerado na última compra será totalmente cancelado;
Caso ocorra um cancelamento na venda, o bônus utilizado, nessa venda, será totalmente estornado;
Caso ocorra o Cancelamento depois de 48 horas da venda do produto, o processo de manter o bônus ativo deverá ser feito manualmente na plataforma do parceiro;
Cancelamento, Troca e Devolução Parcial: Para toda troca parcial, seja qual for o valor da venda, o Bônus será totalmente cancelado;
Não será possível o cancelamento de um Bônus que não foi gerado na última venda.

03. FUNCIONALIDADES

Painel de Integrações Varejo
Venda
Cancelamento
Troca e Devolução
Estorno
Venda - TOTVSPDV
Cancelamento - TOTVSPDV

04. PARCEIROS HOMOLOGADOS

PARCEIRO

URL

Contato Parceiro

CRM Bônus

https://www.crmbonus.com/giftback

Contrato: Rafaela: rafaella.belli@crmbonus.com

Cel/WhatsApp: 11 91609-7439

Suporte: pedro.macena@crmbonus.com

BonifiQ

https://www.bonifiq.com.br/

Contrato: Vinicius: vinicius@bonifiq.com.br

Cel/WhatsApp: 11 98759-7660

Suporte: juliana.fonseca@bonifiq.com.br

Cel/WhatsApp: 11 99129-6925

QA Homologação: priscila@bonifiq.com.br

Nummus

https://nummus.com.br/

Contrato: Junior junior@nummus.com.br

Cel/WhatsApp: 48 9114-5323

05. CONFIGURAÇÃO

Através da nova guia Painel de Integrações Varejo disponível no Cadastro de Estação (LOJA121), é possível realizar a configuração para habilitar o uso desta implementação.

Para realizar a configuração siga o passo a passo através da página Painel de Integrações Varejo

06. UTILIZAÇÃO

Abaixo, em cada aba está disponível através de ilustrações como são realizadas as operações utilizando esta implementação.

A seguir temos as ilustrações demonstrando o processo de uma venda, onde foi aplicado o desconto do Fidelity Core.

Informando que deseja utilizar a bonificação

Informando os dados para efetuar a bonificação

Informando o código de acesso recebido pelo cliente

Selecionando a bonificação que será resgatada pelo cliente

Desconto aplicado na venda

Finalizando a venda

Selecionando a campanha que será utilizada para acumular o bônus gerado, pela conclusão da venda

Processo de Cancelamento

Confirmando Cancelamento

Comunicando com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima,voltará a estar disponível para sera utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.

Processo de Troca e Devolução

Confirmando a Devolução

Documento de Entrada gerado

Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.

Processo de Estorno

Confirmando Estorno

Documento de Entrada gerado

Efetuando comunicação com Fidelity Core para efetuar o cancelamento do bônus

Venda Estornada

Após este procedimento o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.

Venda - TOTVSPDV

A seguir temos as ilustrações demonstrando o processo de uma venda no TOTVSPDV, onde foi aplicado o desconto do Fidelity Core.

Informando que deseja utilizar a bonificação

Linha Microsiga Protheus > TOTVS Fidelity Core > image2022-2-1_11-51-1.png

Linha Microsiga Protheus > TOTVS Fidelity Core > image2022-2-1_11-51-16.png

Informando os dados para efetuar a bonificação:

Linha Microsiga Protheus > TOTVS Fidelity Core > image2022-2-1_11-51-31.png

Linha Microsiga Protheus > TOTVS Fidelity Core > image2022-2-1_11-51-44.png ..

Linha Microsiga Protheus > TOTVS Fidelity Core > image2022-2-1_11-51-57.png

Desconto aplicado na venda:

Linha Microsiga Protheus > TOTVS Fidelity Core > image2022-2-1_11-52-19.png

Linha Microsiga Protheus > TOTVS Fidelity Core > image2022-2-1_11-55-16.png

Após a finalização da venda, o cliente recebe um SMS com valor do Bônus para próxima compra:

Linha Microsiga Protheus > TOTVS Fidelity Core > image2022-2-1_14-46-38.png

Processo de Cancelamento no TOTVSPDV:

Após o cancelamento da venda, o valor de desconto aplicado na venda acima voltará a estar disponível para se utilizado em outra venda e o valor acumulado será cancelado.

Após o cancelamento da venda, o cliente recebe um SMS informando sobre o bônus cancelado:

06. DICIONÁRIO DE DADOS

Campos novos:

Campo	LQ_FIDCORE
Tipo	Lógico
Tamanho	1
Decimal	0
Título	Fidelização
Descrição	Núcleo de Fidelização
Help	Define que na venda existe fidelização. Pode ser sido gerado resgate(desconto) ou ter acumulado bônus.

Campo	L1_FIDCORE
Tipo	Lógico
Tamanho	1
Decimal	0
Título	Fidelização
Descrição	Núcleo de Fidelização
Help	Define que na venda existe fidelização. Pode ser sido gerado resgate(desconto) ou ter acumulado bônus.

Campo	LQ_DESCFID
Tipo	Numérico
Tamanho	14
Decimal	2
Título	Desc. Fideli
Descrição	Desconto da Fidelização
Help	Valor de desconto aplicado a venda, disponibilizado pela Fidelização.

Campo	L1_DESCFID
Tipo	Numérico
Tamanho	14
Decimal	2
Título	Desc. Fideli
Descrição	Desconto da Fidelização
Help	Valor de desconto aplicado a venda, disponibilizado pela Fidelização.

07. TABELAS UTILIZADAS

MII - Configurações de Integrações
MIJ - Configuração de Serviços
SLG - Estações
SL1 - Orçamento

As tabelas MII e MIJ devem obedecer o modo de compartilhamento da tabela SLG (Cadastro de estações).

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