ÍNDICE

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização
  3. Tela Ordem de Serviço
  4. Tela Serviços Planejados
  5. Tela Validação do Serviço
  6. Tela Mão de obra
  7. Tela Aba Materiais
    1. Principais Campos e Parâmetros
  8. Tabelas utilizadas


01. VISÃO GERAL

A ordem de serviço é um dos pontos principais do aplicativo, todo custo (material, mão de obra), programação, solicitação de materiais são geradas nesta tela.


02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

A tela de OS pode ser acessada de diferentes formas:

1) Duplo clique do grid do Gerenciador de Ordem de Serviço;

2) Botão "Nova OS" (Canto inferior esquerdo);

3) Menu Apontamentos > Por OS.


Um ordem de serviço pode ser corretiva, registro de serviço, entressafra, externa. Existe ainda a OS preventiva/preditiva, que não é acessada aqui.


03. TELA ORDEM DE SERVIÇO

A tela de OS possui diferentes Layouts e  abas, dependendo do tipo da OS.


OS Corretiva.


Registro de Serviço.


Entressafra.



Serviço externo.


Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Botão AnexoAcessa a tela para anexar arquivos à OS, [MI] Arquivos anexos PMIM0229.
Botão "Impressão da Ordem de Serviço"Permite imprimir todos os serviços da OS. Antes da impressão é possível configurar quais bandas serão impressas.


04. SERVIÇOS PLANEJADOS

Na aba Serviços Planejados é onde os serviços da OS (Quando corretiva programada, Registro de Serviço ou Entressafra) são definidos, com tempo, equipe, número de pessoas.


Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
ServiçoCampo sequencial não editável.
Código ServiçoCampo para informação do código do serviço anteriormente cadastrado. Campo opcional.
ComplementoCampo para informação do código do complemento anteriormente cadastrado. Campo opcional.
Tmp min/médioSe a OS for corretiva programada ou registro de serviço com MIS e se informados os campos Código Serviço e Complemento a aplicação apresentará o tempo mínimo e médio gasto para finalizar o mesmo serviço/complemento em serviços já encerrados.
DescriçãoDescrição sucinta do serviço. Campo requerido.
DetalhamentoDetalhamento do serviço informado no campo anterior.
EquipeCódigo (anteriormente cadastrado) da Equipe responsável pela execução do serviço. Campo requerido.
PrioridadeOrdem de execução do serviço dentro da OS.
Duração PrevistaTempo para a execução do serviço. Campo requerido.
Número de pessoasNúmeros de pessoas que atuarão na execução da atividade. Campo requerido.
Data desejadaData desejada para a execução do serviço. Campo utilizado para organização das atividades no gerenciador semanal de serviços e para OSs de entressafra, onde determinado recurso deve estar disponível em uma data específica. Ex: guindaste.
H-h PrevistoÉ o produto da duração prevista e número de pessoas. Este campo não permite edição.
Código PrioridadeCódigo (anteriormente cadastrado) da prioridade. Este campo é utilizado para ordenação dos serviços na tela principal do gerenciador de serviços.
ContratoCaso a equipe informada possua um contrato ativo este será automaticamente relacionado neste campo.
EventoCaso a equipe informada possua um contrato ativo este campo ficará disponível para edição possibilitando informar o evento do contrato ao qual a equipe está associada.
Inspeção finalData do apontamento de mão de obra onde o inspetor do serviço informou como 100% realizado a atividade.
Botão "Cancelar serviço"Cancela o serviço selecionado após a informação de uma observação.
Tipo de Programação

Quando selecionado "Parada Programada" o serviço ficará disponível para inserção em uma atividade de parada programada (opção Parada Programada na tela principal do gerenciador de OS). De maneira semelhante, quando selecionado "Programação Semanal" o serviço estará disponível para inclusão em uma programação semanal, opção "Programação Semanal"> "Programação dos Serviços", na tela principal do Gerenciador de Ordem de Serviço.

Se selecionado "Entressafra" este serviço será considerado uma atividade de entressafra que não foi prevista no planejamento inicial de entressafra, sendo incluída posteriormente. Mesmo não sendo incluída no planejamento inicial  a atividade será considerada nos nivelamentos semanais e curva S.



Botão "Legenda de Prioridades"Lista, por ordem de tempo, as prioridades anteriormente cadastradas e disponíveis para informação no campo "Código Prioridade".
Botão "Validação do Serviço"

Permite validar, através da tela de validação de serviço, o serviço atualmente selecionado no grid. Essa opção é afetada pelo parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO e apresenta o status atual de validação do serviço, como:

1 )FG_VALIDACAO_SERVICO definido como 1:

a) Não validado, nenhuma ação foi realizada;

b) Correto, quando validado como satisfeito;

c) Incorreto, quando validado como insatisfeito, sendo reaberto ou gerado retrabalho.


1 )FG_VALIDACAO_SERVICO definido como 2:

a) Não validado, quando nenhuma ação foi realizada;

b) Validar Serviço, quando solicitada a validação através da opção "Solicitar Validação" na aba de mão de obra;

c) Validado, quando validação como satisfeito;

d) Recusado, quando  o serviço foi reaberto;

e) Retrabalho, quando gerou uma OS de retrabalho.

05. VALIDAÇÃO DO SERVIÇO

Acessada através do botão "Validação do serviço", aba Serviços Planejados, essa opção possibilita a validação do serviço atualmente selecionado na aba "Serviços Planejados". Esta tela é afetada pela configuração do parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO.

O parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO define se a validação do serviço ocorrerá antes ou após o seu encerramento.




Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Opção Satisfeito/Insatisfeito Se selecionado satisfeito e o parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO estiver com valor 2 o serviço será encerrado, caso insatisfeito o serviço permanecerá aberto.
Motivo InsatisfaçãoCaso selecionado insatisfeito o motivo deverá ser informado.
Complemento da InsatisfaçãoInformações adicionais da insatisfação.
Gerar retrabalho / Reabrir o serviçoCaso insatisfeito esta opção será habilitada e o usuário poderá optar entre gerar uma OS de retrabalho ou deixar o serviço em andamento.
Registros das InformaçõesSão os dados da OS, informa que os campos foram ou não corretamente preenchidos.
ComentáriosComentários adionais.

06. MÃO DE OBRA



Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
CracháCrachá do funcionário, campo requerido.
NomeNome do funcionário relacionado ao crachá informado, será preenchido automaticamente ao se informar o crachá.
DataData que o funcionário trabalhou, campo requerido.
Início/FimHorário inicial e final da atividade
Motivo InterrupçãoQuando a interrupção do serviço é desejada, situação do serviço, o motivo da interrupção será solicitado.
Situação do serviçoUtilizado para definir o status do serviço, podendo ser andamento, interrompido e encerrado. A seleção da opção "Encerrado" somente será possível se o parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO não estiver definido como 2.
Solicitar validaçãoQuando o parâmetro FG_VALIDACAO_SERVICO estiver definido como 2 não será possível o encerramento do serviço nesta tela, o encerramento do serviço se dará na validação. Neste caso o usuário solicita a validação e posteriormente o responsável validará o serviço podendo, na tela de validação, encerrar, reabrir o serviço ou gerar retrabalho, deixando para este último caso o serviço encerrado.
Parâmetros

1) FG_VALIDACAO_SERVICO: Define se o serviço será encerrado na aba Mão de Obra ou na tela de validação de serviço, botão "Validação do Serviço".

2) FG_APTUNICO: Definindo este parâmetro com o valor 2 será possível realizar apontamento com hora final menor que a inicial, ou seja, o horário final pertencerá a outro dia.


07. ABA MATERIAIS

A aba "Materiais" está disponível para todas as OSs, sendo apresentada com o nome de "Itens Substituídos / Serviços Executados" na OS externa. Aqui são lançados os materiais consumidos na OS como um todo, independentemente do serviço.

 


O material informado deverá estar ativo em seu cadastro.


Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
CódigoCódigo do material.
DescriçãoDescrição do Material
DataData do consumo/aplicação.
QuantidadeQuantidade consumida.
Unid. MedidaUnidade de medida do material, definido em seu cadastro.
Valor TotalQuantidade consumida multiplicada pelo custo unitário de reposição do material.
CondiçãoColuna com uma caixa de seleção onde é possível escolher aondição do material aplicado, novo ou reutilizado.
TabelasMCPORDEM, MCPMATERGASTO, MCPUNMED
Parâmetros

1) INT_MATEMPRE: Apresenta o depósito do material.

2) Utilitários > Configuração > Geral de Safra > Diferenciar material entre unidades: Apenas materiais pertencentes à instancia logada poderão ser lançados.


08. TABELAS UTILIZADAS

MCPORDEM, MCPMATERGASTO, MCPSEORD, MCPMOGASTA.



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