ISSUE: Informar o Cód da Issue - copiar e colar do ticket -> desta forma, ao clicar na Issue sera direcionado para o Jira.


CHECKLIST / Todos os itens devem ser respondidos

  • O testes foram realizados em ambiente local atualizado e sem Pontos de Entrada/Customizações.
<Caso não, detalhar o motivo>
  • A issue foi aberta com o campo Módulo correto. (MANUTENCAO DE ATIVOS SIGAMNT)
  • A issue foi aberta com a versão correta do cliente.




DADOS AMBIENTE / Todos os itens devem ser respondidos

  • Repositório D-1
<Caso não, detalhar o motivo>
<Caso não, detalhar o motivo>




DETALHAMENTO DO INCIDENTE

Ao gerar o relatório MNTR360 - Análise de MTBF/MTTR é gerado o error.log. 

THREAD ERROR ([7104], welington, TOTVSBA-NOT-504) 01/11/2019 13:27:06
: Error : 195 (37000) (RC=-1) - [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]'TRIM' is not a recognized built-in function name. ( From tMSSQLConnection::GetQueryFile )
Thread ID [6832] User [totvs] IO [342] Tables [18] MaxTables [18] Comment [MNTR360 - TCPIP - ThreadID(7104)] Status [] SP [ ] Traced [No] SQLReplay [No] InTran [No] DBEnv [MSSQL/P12TESTE2] DBThread [(SPID 212,217)] Started [01/11/2019 13:26:28] LastIO [01/11/2019 13:27:05] IP [10.71.11.24:12342] RCV [11386] SND [15202] TCBuild [20170202-20171004]
SELECT ST90.T9_CODBEM AS CODBEM,ST90.T9_CCUSTO AS CUSTO,ST90.T9_CENTRAB AS CENTRAB,ST90.T9_CODFAMI AS FAMILIA,ST90.T9_CALENDA AS CALEND,COALESCE(STJ.TJ_ORDEM,' ') AS ORDEM,COALESCE(STJ.TJ_DTPRINI,' ') AS DTPRIN,CASE WHEN TRIM(STJ.TJ_HOPRINI ) = ':' THEN ' ' ELSE COALESCE(STJ.TJ_HOPRINI,' ' ) END AS HOPRIN,COALESCE(STJ.TJ_DTPRFIM,' ') AS DTPRFI,CASE WHEN TRIM(STJ.TJ_HOPRFIM ) = ':' THEN ' ' ELSE COALESCE(STJ.TJ_HOPRFIM,' ' ) END AS HOPRFI,COALESCE(STJ.TJ_DTMRINI,' ') AS DTMRIN,COALESCE(STJ.TJ_HOMRINI,' ') AS HOMRIN,COALESCE(STJ.TJ_DTMRFIM,' ') AS DTMRFI,COALESCE(STJ.TJ_HOMRFIM,' ') AS HOMRFI FROM ST9010 ST90 LEFT JOIN STJ010 STJ ON STJ.TJ_SITUACA = 'L' AND STJ.TJ_TERMINO = 'S' AND STJ.TJ_TIPOOS = 'B' AND STJ.TJ_PLANO = '000000' AND ST90.T9_CODBEM = STJ.TJ_CODBEM AND ((STJ.TJ_DTPRINI >= '20190101' AND STJ.TJ_DTPRINI <> ' ') OR STJ.TJ_DTMRINI >= '20190101' ) AND ((STJ.TJ_DTPRFIM <= '20191231' AND STJ.TJ_DTPRFIM <> ' ') OR STJ.TJ_DTMRFIM <= '20191231') AND SUBSTRING(TJ_FILIAL , 1 , 6) = SUBSTRING(T9_FILIAL , 1 , 6) AND STJ.TJ_DTPRINI <> ' ' AND STJ.TJ_HOPRINI <> ' ' AND STJ.TJ_DTPRFIM <> ' ' AND STJ.TJ_HOPRFIM <> ' ' AND STJ.D_E_L_E_T_= ' ' WHERE (ST90.T9_CODBEM BETWEEN ' ' AND 'ZZZZZZZZZZZZZZZZ') AND (ST90.T9_CCUSTO BETWEEN ' ' AND 'ZZZZZZZZZZ') AND (ST90.T9_CENTRAB BETWEEN ' ' AND 'ZZZZZZ') AND (ST90.T9_CODFAMI BETWEEN ' ' AND 'ZZZZZZ') AND ST90.T9_FILIAL = '020201' AND ST90.D_E_L_E_T_= ' ' UNION SELECT STS.TS_CODBEM AS CODBEM,STS.TS_CCUSTO AS CUSTO,STS.TS_CENTR on __EXECSQL(APLIB300.PRW) 12/07/2019 17:33:40 line : 149


PARÂMETROS AVALIADOS

<ex: MV_NGGERSA = S>

SIMULAÇÃO / Necessário se os passos não estiverem na evidência

ProgramaAção
<Informar programa><Informar ações realizadas no programa>
<Informar programa><Informar ações realizadas no programa>
<Informar programa><Informar ações realizadas no programa>




ARTEFATOS / Necessário em todos os tipos de ocorrências

Artefatos do Atendimento
(Evidências, tabelas, etc.)

As evidências devem conter as informações do ambiente (Shift + F6)



Inspetor de Objetos
(Apenas se a evidência foi realizada sem o RPO D-1)

D-1



Artefatos adicionais
Console.log (erro completo)



Artefatos adicionais
Logprofiler<Anexar arquivo>
Console.log<Anexar arquivo>
Dbaccess.log<Anexar arquivo>


Artefatos adicionais
Console.log<Anexar arquivo>
Dbaccess.log<Anexar arquivo>


Artefatos adicionais
Arquivos importados (arquivo txt, por exemplo)<Anexar arquivo>
Referente à Importação de abastecimento, enviar também o print do layout utilizado<Anexar arquivo>
Referente à Importação de abastecimento, confirmar o parâmetro MV_NGIMPOR.


Artefatos adicionais

Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída.

Exemplos: XML das mensagens trafegadas.

<Anexar arquivo>
Versão dos adapters<Anexar arquivo/print>


Artefatos adicionais
Console.log<Anexar arquivo>
Parametrizações<Anexar arquivo ou inserir texto>


Artefatos adicionais
Console.log (erro completo)<Anexar arquivo>
Dbaccess.log<Anexar arquivo>
Inspetor de Objetos<Anexar arquivo>