ISSUE: Informar o Cód da Issue - copiar e colar do ticket -> desta forma, ao clicar na Issue sera direcionado para o Jira.


CHECKLIST / Todos os itens devem ser respondidos

  • O testes foram realizados em ambiente local atualizado e sem Pontos de Entrada/Customizações.
<Caso não, detalhar o motivo>
  • A issue foi aberta com o campo Módulo correto. (MANUTENCAO DE ATIVOS SIGAMNT)
  • A issue foi aberta com a versão correta do cliente.





DADOS AMBIENTE / Todos os itens devem ser respondidos

  • Repositório D-1
<Caso não, detalhar o motivo>
<Caso não, detalhar o motivo>




DETALHAMENTO DO INCIDENTE

Após a alteração do parâmetro MV_NG1FAC para 2, ao acessar o módulo com programa inicial igual a SIGAMNT, em seguida alterar parâmetro para 1 novamente, ao acessar a rotina de Solicitação de Serviço é informada a necessidade de reajuste de base, em seguida é gerado o error.log abaixo:

[TOTVS build: 7.00.131227A-20190703 NG]
Called from FCHANGE(MNTA280.PRX) 10/10/2019 11:26:35 line : 3504
Called from {|| fChange(@aFuncionarios, oListFu, oMarkFu)}(MNTA280.PRX) 10/10/2019 11:26:35 line : 3504
Called from ::TWBROWSE:REFRESH line : 3504
Called from FAJUTBASE(MNTA280.PRX) 10/10/2019 11:26:35 line : 3372


PARÂMETROS AVALIADOS

<ex: MV_NGGERSA = S>

SIMULAÇÃO / Necessário se os passos não estiverem na evidência

ProgramaAção
<Informar programa><Informar ações realizadas no programa>
<Informar programa><Informar ações realizadas no programa>
<Informar programa><Informar ações realizadas no programa>




ARTEFATOS / Necessário em todos os tipos de ocorrências

Artefatos do Atendimento
(Evidências, tabelas, etc.)

As evidências devem conter as informações do ambiente (Shift + F6)

Inspetor de Objetos
(Apenas se a evidência foi realizada sem o RPO D-1)

<Colocar a mesma zipada aqui. (não precisa fazer o link de upload)>

Caso o incidente seja referente à um dos contextos abaixo, marcar e enviar os artefatos solicitados.


Artefatos adicionais
Console.log (erro completo)



Artefatos adicionais
Logprofiler<Anexar arquivo>
Console.log<Anexar arquivo>
Dbaccess.log<Anexar arquivo>


Artefatos adicionais
Console.log<Anexar arquivo>
Dbaccess.log<Anexar arquivo>


Artefatos adicionais
Arquivos importados (arquivo txt, por exemplo)<Anexar arquivo>
Referente à Importação de abastecimento, enviar também o print do layout utilizado<Anexar arquivo>
Referente à Importação de abastecimento, confirmar o parâmetro MV_NGIMPOR.


Artefatos adicionais

Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída.

Exemplos: XML das mensagens trafegadas.

<Anexar arquivo>
Versão dos adapters<Anexar arquivo/print>


Artefatos adicionais
Console.log<Anexar arquivo>
Parametrizações<Anexar arquivo ou inserir texto>


Artefatos adicionais
Console.log (erro completo)<Anexar arquivo>
Dbaccess.log<Anexar arquivo>
Inspetor de Objetos<Anexar arquivo>