Informe o código do item escolhido do check list: | <Informe aqui o Código do item do check list acima que representa esta situação> |
Justificativa da escolha do check list: | <Justificar a escolha do item do check list acima> |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: | <Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta> |
Caso Não! | <Descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||
Versão Cliente: | <Informar UPDATE do cliente> | Banco: |
|
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Simulado com o RPO D-1 |
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Versão Interna: | 12.1.17 |
SITUAÇÃO | |
Na rotina QDOA052, ao tentar baixar uma solicitação de alteração de documento é apresentado o log de erro abaixo: variable is not an object on {|| (QD052AtuCpo(aQDP,oQDP:nAt,@cRazao,@cUsrOrig,@cDepto,cDocBase),oRazao:Refresh(),oUsrOrig:Refresh(),oDepto:Refresh(),If(Empty(cDocBase),oBtnAnexo:Disable(),oBtnAnexo:Enable()))}(QDOA052.PRW) 25/04/2018 18:20:00 line : 1186 | |
RESULTADO ESPERADO | |
Corrigir log de erro |
Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
QDOA052 | Incluir no botão Incluir, selecionar a opção "Documentos Existentes" e clicar em OK Selecionar o registro e clicar em Outras Ações > Baixar. Será apresentado o log de erro. Obs.: Não consegui simular o mesmo erro na release 12.1.23 |
Evidência |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Console do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas e que não existem customizações envolvidas | <salvar neste espaço o documento> |
Gerar o Logprofile do ambiente do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
Vídeo simulando a situação | <salvar neste espaço o documento> |
Performance
Documento | Arqvivo |
---|---|
DBtrace do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
LOGprofile do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |