Informe o código do item escolhido do check list: | 01 |
Justificativa da escolha do check list: | Erro do produto |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: | <Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta> |
Caso Não! | <Descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||
Versão Cliente: | <Informar UPDATE do cliente> | Banco: |
|
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Simulado com o RPO D-1 |
| |||
Versão Interna: | 12.1.17 |
SITUAÇÃO | |
Ao acessar a rotina QDOR200 - Reemissão de documentos, é apresentado o log de erro: THREAD ERROR ([10828], cintia.paul, JVD60103352) 05/09/2019 17:20:09 array out of bounds ( 1 of 0 ) on {|| { QDA200SELE( .F. ,aQD1List[oQD1:nAt,5],aQD1), aQD1List[oQD1:nAt,6], aQD1List[oQD1:nAt,2], aQD1List[oQD1:nAt,3], aQD1List[oQD1:nAt,4] }}(QDOR200.PRW) 13/04/2018 11:13:29 line : 258 | |
RESULTADO ESPERADO | |
Corrigir error.log |
Procedimento/Programa de Acerto? |
|
<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
QDOR200 | Acessar a rotina QDOR200. Será apresentado o log de erro antes do carregamento da rotina |
Evidência |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Console do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas e que não existem customizações envolvidas | <salvar neste espaço o documento> |
Gerar o Logprofile do ambiente do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
Vídeo simulando a situação | <salvar neste espaço o documento> |
Performance
Documento | Arqvivo |
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DBtrace do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
LOGprofile do cliente | <salvar neste espaço o documento> |
Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |