Informe o código do item escolhido do check list: | 01 |
Justificativa da escolha do check list: | error.log |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: | Alta: alguns usuários do cliente só conseguem utilizar o protheus pelo client web devido a problemas de conexão. |
Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
Versão Cliente: | 12.1.23 | Banco: |
|
Versão Interna: | 12.1.23 |
SITUAÇÃO | |
Está apresentando o error.log abaixo ao tentar imprimir o DAMDFE por meio do client web e quando está tentando imprimir o DAMDFE referente ao leiaute 3.00a (RTMSR34): THREAD ERROR ([16136], crisleyne.nunes, JVN060104755) 27/08/2019 09:44:29 [TOTVS build: 7.00.170117A-20190810] Pelo protheus padrão, o erro não ocorre. O erro foi reproduzido com D-1, Build e Lib atualizadas. | |
RESULTADO ESPERADO | |
Alterar o sistema para que o erro em questão não seja gerado |
Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
Evidencia | |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
Simulação do cliente (sem específicos) |
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Performance
Documento | Arquivo |
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Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
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Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |