Por meio desse programa devem ser realizadas as configurações e regras a serem aplicadas no registro de históricos para ocorrência no CRM.
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: | |
Nova Configuração de Ação Genérica | Quando acionado permite o cadastro de uma nova configuração, para isso basta informar o nome, o tipo de operação, o modelo escolhido, se o registro pode movimentar a ocorrência, e quando o tipo for diferente de padrão, os dados de campanha, ação, resultado, mídia e descrição para o histórico a ser gerado. Notas:
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Remover | Quando acionado elimina uma configuração selecionada na lista. | |
Buscar | Insira o nome parcial ou completo ou código completo, da configuração a ser localizada na lista e pressione a tecla ENTER para efetuar a busca. | |
Editar | Quando acionado permite efetuar alterações no registro selecionado.
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Objetivo da tela | Visualizar, adicionar e excluir regras relacionadas a configuração da ação genérica detalhada. Por meio das regras é possível restringir em que situações devem ocorrer a geração do histórico e a movimentação da ocorrência, caso a configuração indique que deve haver uma movimentação. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Lista de regras | Exibe a lista de todas as regras relacionados a configuração detalhada. | |
Adicionar | Quando adicionado executa a tela para incluir novas regras na configuração.
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Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada. |