A Performance tem como responsabilidade demonstrar a melhoria no fluxo de execução de uma determinada rotina, sendo assim deixando-a mais eficiente e eficaz para sua utilidade.
Foram tratadas as rotinas TECA870 e TECA330 (Gestão de Contratos e Alocação de Atendentes).
Pode-se definir o processo da melhoria de performance como não funcional, não alterando a estrutura da rotina (tabelas, ordem dos campos, e entre outros), mas sim o desempenho a qual ela obteve. Em testes realizados foi possível perceber que:
- Na Revisão do Contrato, obteve uma melhoria de em média 55%;
-Na Alocação de Atendentes, obteve uma melhoria de em média 90%;
quanto maior a quantidade de atendentes mais visível é a melhoria de performance na Alocação de Atendentes.