O serviço de movimentação dá suporte ao setor de atendimento da unidade bibliotecária, permitindo operações de Empréstimos, Devoluções e Renovações de maneira global. Isso implica que todas as rotinas podem ser realizadas em uma única tela. O serviço permite, ainda, consulta de informações relativas a exemplares e usuários no que diz respeito as suas respectivas situações e dos empréstimos em andamento.
Este serviço envolve dois grupos de pessoas que serão identificadas pelos termos a seguir:
- Operadores: são os atendentes da unidade bibliotecária que possuem credencial de usuário no sistema com permissão para realizar as operações de movimentação.
- Usuários: são os clientes da unidade bibliotecária que possuem registro no cadastro de usuário da unidade bibliotecária e que poderão realizar empréstimos.
Ao ser utilizado, o serviço de movimentação sempre irá se apresentar ao operador em um dos seguintes estados:
- Aguardando início de operação: estado em que o serviço irá se encontrar sempre que for aberto ou após uma operação ser concluída ou cancelada. O serviço estará aguardando uma entrada do operador no sentido de localizar um exemplar ou um usuário a ser identificado para iniciar a próxima operação de empréstimo ou devolução.
Neste momento o operador tem funções disponíveis que permitirão identificar usuários e exemplares, são elas:
Localização por código: essa função permitirá que um operador localize um usuário ou um exemplar informando um dos possíveis códigos que o serviço estiver configurado para reconhecer. A entrada do código poderá ocorrer através da digitação do código ou uso de leitura ótica (para uma estação de trabalho equipada com scanner de códigos de barra).
Leitura biométrica: essa função permitirá que um operador localize um usuário através da leitura biométrica da impressão digital.
Localização avançada: essa função permitirá que um operador localize um usuário pelo nome ou um exemplar pelo título da publicação.
Observação:
Para configurar os códigos utilizados na Localização por código existe um link na tela da movimentação para Códigos utilizados que permite ao operador marcar/desmarcar quais campos serão utilizados na localização do usuário e do exemplar. Caso ocorra de informar um código que corresponda tanto a um código de usuário como a número do tombo, o operador poderá selecionar qual ele deseja realmente identificar.
- Usuário identificado: o serviço assumirá este estado após um usuário ser identificado e passará a exibir todas as informações sobre ele. A partir desse estado será possível iniciar uma operação com o usuário que foi identificado.
Neste estado é visualizado a situação do usuário.
Neste estado também é possível visualizar os empréstimos em andamento do usuário caso ele possua empréstimos, existindo empréstimos é possível realizar as operações de devolução ou renovação rápidas. Clique aqui para mais informações.
- Operações em andamento (Usuário Identificado): o serviço entrará nesse estado toda vez que um usuário for identificado e existir uma ou mais operações de empréstimos, devoluções e renovações em andamento.
- Operações em Andamento (Usuário anônimo): ao identificar um exemplar que está emprestado, o serviço assumirá este estado sempre que uma operação de devolução for iniciada sem que antes um usuário tenha sido identificado.
- Empréstimo iniciado (identificar usuário): O serviço assumirá este estado sempre que o estado do serviço for "Aguardando início de operação" e o operador fornecer a identificação de um exemplar disponível para empréstimo. O serviço "entenderá" que o operador deseja iniciar um empréstimo e irá obrigar que um usuário seja identificado para que a operação de empréstimo prossiga.
Neste estado é possível acessar os detalhes do exemplar.
Importante: exemplares com data de baixa não serão retornados em nenhum momento nas operações de movimentação.
Quando existir a integração com o TOTVS Gestão Educacional e com TOTVS Gestão financeira, os empréstimos podem gerar lançamentos para os usuários. Caso o usuário da movimentação, seja um aluno, ao realizar a devolução da publicação, será gerado um contrato com o tipo "TOTVS Gestão Bibliotecária" para o aluno, nesse contrato, será gerado uma parcela, com o valor do empréstimo e se possuir multa, será gerado outra parcela para a multa. Essas parcelas, serão criadas com o serviço definido no cadastro de "Serviços para taxas das biblioteca". Observação: caso a integração com o TOTVS Gestão Educacional não esteja ativa ou seja desativada, todas as taxas da biblioteca serão geradas somente no TOTVS Gestão Financeira, não gerando nenhum vínculo com o aluno.
Se o aluno possuir mais de uma matrícula, ao realizar a devolução da publicação será questionado em qual dessas matrículas, será cadastrado o contrato. Caso o contrato já exista, não será criado um novo contrato, somente será acrescentado novas parcelas dentro daquele contrato. As novas parcelas serão geradas na filial da matrícula selecionada na devolução.
O lançamento será criado baseando nos parâmetros informados no cadastro de serviço. Caso essa parametrização não seja configurada, o sistema não será capaz de criar o lançamento.
Utilizando parametrização de agrupar valores Caso a instituição utilize a seguinte parametrização "agrupa valores em um único lançamento", disponível em Parâmetros / Configurações → Integração → Financeiro → aba 2/4, ao finalizar a movimentação do aluno, que possua mais de uma publicação, então os valores referente a taxa de empréstimo serão agrupados em uma parcela e os valores referente as taxas de multa serão agrupados em outra parcela. Exemplo: Aluno "Jonas Dornelas" fez a devolução de 2 publicações em atraso, ambas possuíam valor de empréstimo de R$ 7,00 e estão gerando uma multa de R$ 1,00 cada. Ao finalizar a devolução dessas publicações, será gerado duas parcelas no contrato do aluno, uma parcela com o valor de R$ 14,00 para o serviço definido para a taxa de empréstimo e outra parcela com o valor de R$ 2,00 para o serviço definido para a taxa de multa.
Porém, se a parametrização acima não estiver marcada, então, no final do exemplo acima, seriam gerados 4 parcelas, cada um com seu respectivo valor.
Na tela de movimentações, é possível visualizar as parcelas geradas para aquele aluno, sem a necessidade acessar o módulo TOTVS Gestão Educacional. Os lançamentos gerados, também serão visualizados em todas as telas de financeiro disponíveis para o aluno.
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Informações Complementares
Biometria
Situação do usuário
Detalhes do exemplar
Empréstimos
Devoluções e renovações