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Falando de ajuda...

A central de ajuda é destinada aos usuários finais, administradores da plataforma e desenvolvedores. Ela apresenta links para documentações pertinentes ao conteúdo exibido na página e também permite a pesquisa pelos termos desejados pelo usuário. Estes links são classificados da seguinte forma: Manual do Usuário (Help fluig), Documentação Técnica (Portal do Desenvolvedor), FAQs (FAQ fluig) e Vídeos How-to (Aprendizado fluig).

O Help fluig contém uma visão geral de cada recurso e os passos necessários para efetuar as ações disponíveis em cada um deles, bem como explicações sobre os dados solicitados e informações relevantes sobre a utilização do recurso.

O Portal do Desenvolvedor disponibiliza documentações técnicas e avançadas voltadas ao gerenciamento do servidor, configuração e desenvolvimento sobre a plataforma.

O FAQ fluig reúne respostas às perguntas mais frequentes realizadas pelos clientes ao time de atendimento.

O Aprendizado fluig oferece vídeos didáticos com tutoriais relacionados ao desenvolvimento sobre a plataforma.

Os conteúdos exibidos na central de ajuda levam em consideração o idioma da plataforma utilizado pelo usuário corrente, dando preferência às documentações disponíveis na mesma língua. Caso o documento não esteja disponível no idioma escolhido, a versão em português será sugerida.

Acessando o portal de ajuda

01. Acionar Configurações.

A localização do menu Configurações varia de acordo com o Tema selecionado pelo administrador. No tema clássico, o menu está localizado no canto superior direito da página e é identificado pelo ícone em formato de engrenagem. No tema liquid, está posicionado no canto superior esquerdo e é acessado através da foto de perfil do usuário.

02. Acionar Ajuda.

A documentação apresentada na barra lateral será relacionada ao conteúdo exibido na página no momento em que a ajuda for acionada.

A central de ajuda também pode ser acionada através do ícone , localizado no canto superior direito das páginas não editáveis da plataforma, como a Central de Tarefas e o Painel de Controle.

Pesquisar documentação

01. Informar no campo Buscar o termo que deseja pesquisar.

02. A pesquisa é iniciada automaticamente segundos após o termo ser informado no campo de busca.

Também é possível iniciar a pesquisa acionando o botão identificado por uma lupa, localizado ao lado do campo Buscar.

03. Os resultados da pesquisa serão listados abaixo da caixa de busca, classificados pelo tipo de documentação que representam.

Os tipos de documentação apresentados na central de ajuda são Manual do Usuário (Help fluig), Documentação Técnica (Portal do Desenvolvedor), FAQs (FAQ fluig) e Vídeos How-to (Aprendizado fluig).

Exibir mais resultados de pesquisa

01. Informar o termo de pesquisa desejado no campo Buscar.

02. Acionar o link Ver mais disponível abaixo dos resultados da categoria.

O link Ver mais será apresentado apenas para categorias que possuírem mais de seis resultados relacionados ao termo pesquisado. Ao acionar o link, o usuário será direcionado para o portal da categoria selecionada: Manual do Usuário (Help fluig), Documentação Técnica (Portal do Desenvolvedor), FAQs (FAQ fluig) ou Vídeos How-to (Aprendizado fluig), onde serão listados todos os conteúdos referentes à pesquisa.

Esta documentação é válida a partir da atualização 1.6.3. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.