O certificado no padrão X.509 é usado para configurar o Single Sign On (SSO) em aplicações que suportam o padrão SAML. Por exemplo: ao integrar o TOTVS Fluig Plataforma e o TOTVS Identity, o certificado SAML é enviado para a plataforma, o que visa garantir a confiabilidade das operações. Por motivos de segurança, uma data de expiração é atribuída ao certificado.
A duração atual do certificado é de 5 anos a partir da data de criação do contexto. Ao final desse período, é necessário renová-lo e atualizá-lo nas aplicações SSO.
Não é necessário renovar o certificado SAML imediatamente após o aparecimento da mensagem de aviso de expiração, mas é fundamental que ele seja renovado antes da data de expiração. |
Observação interna: O conteúdo dessa página foi replicado ao artigo https://centraldeatendimento.fluig.com/hc/pt-br/articles/360033487714 Se for realizado algum ajuste, lembrar de repassar a esse artigo! |
A renovação do certificado SAML ocorre em duas etapas:
Para atualizar o certificado SAML na plataforma, basta editar a empresa que está integrada ao Identity, testar a conexão e salvar sem alterar nada. O certificado atualizado será baixado automaticamente.
01. Acessar sua plataforma com o usuário wcmadmin.
02. Acionar Painel de Controle → aba WCM → Empresas.
03. Selecionar a empresa integrada ao Identity e acionar Editar.
04. Acessar a aba Autenticação.
05. Abrir o combo Ações e acionar Testar conexão.
Deve ser apresentada a mensagem "Conexão com o servidor do Identity realizada com sucesso", o que indica que a integração entre a plataforma e o Identity está funcionando corretamente. |
06. Acionar Salvar.
Para confirmar a atualização do certificado, acesse o Volume da instalação da plataforma. Dentro desse diretório, na pasta certs, é armazenado o certificado SAML. Abra-o para verificar a nova data de validade. |
A renovação do certificado na GoodData deve ser solicitada através de um ticket para a Equipe de Suporte do Identity.
01. Acessar o Portal do cliente.
02. Acionar Central de chamados.
03. Abrir um novo ticket solicitando a atualização do certificado na GoodData e informando a URL do contexto da empresa no Identity (Ex.: http://minhaempresa.fluigidentity.com).
O analista responsável pelo ticket entrará em contato com o suporte da GoodData requisitando a atualização do certificado no projeto GoodData. |
Para aplicar o novo certificado SAML nos ERPs Protheus, Logix, Datasul ou RM, basta refazer a integração One Click nas configurações da aplicação. Cada ERP possui uma documentação específica detalhando o procedimento de integração:
Para atualizar a integração com o Zendesk, basta informar a Impressão Digital do novo certificado SAML nas configurações de segurança da aplicação.
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Para substituir o certificado SAML em outros aplicativos de terceiros configurados pela empresa no Identity, deve-se entrar em contato com o fornecedor da aplicação e solicitar a atualização do certificado.
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