Assunto

Produto:

Faturamento

Ocorrência:

Help A460FLOCK

Passo a passo:

O alerta "A460FLOCK - Geralmente ocorre quando utilizamos o parâmetro MV_TPNRNFS é configurado com o conteúdo igual a 1 ou 2. Este aviso e exibido quando a função que realiza a geração da numeração para o documento de saída não encontra a "SERIE" na tabela 01 (SX5). Abaixo veja como consultar as series disponíveis em seu ambiente:

Acessar o produto "Configurador (SIGACFG)"

Opção de Menu: Cadastro\Tabelas (verifique a existência da tabela 01 e se a numeração da serie esta correta)

Veja abaixo que a tabela 01 deve possuir todas as series utilizadas em seu processo de faturamento.

Abaixo segue algumas ações para solucionar problemas do aviso A460FLOCK

1- Serie não Cadastrada
Através do produto "Configurador (SIGACFG)" verifique se a Serie utilizada em seu faturamento esta cadastrada na tabela 01 (imagens acima)

2 - Falta da tabela SX5
  Acesse o Configurador e o Banco de Dados e valide se em ambas é localizada a tabela, também verifique a existência da "Tabela 01 - Series das Notas"

3- Falta do parâmetro MV_NUMITEN
Verifique se o parâmetro MV_NUMITEN está criado e com conteúdo válido; 

4- Arquivo SX5 corrompido

A- Primeiramente validar que o controle de numeração é via SX5:
Verifique o parâmetro MV_TPNRNFS: Indica de que forma será controlada a numeração dos documentos de saída e entrada com formulário próprio.

As opções disponíveis são:
1. Controle de numeração pelo SX5 - Tabelas Genéricas.
2. Controle de numeração pelo SXE / SXF (também utiliza SX5 como apoio)
3. Controle de numeração dos documentos de entrada e saída pelo SD9.

 B- Realizar um Backup da tabela SX5
C- Abir o backup para validar o arquivo, aplicar o utilitário PACK sobre ele (para excluir registros deletados), e salvar com outro nome para manter o backup original intacto
D- Aplicar um ZAP na tabela SX5 (truncate table) que irá deletar a tabela mantendo apenas a estrutura
E- Executar um APPEND na SX5 do backup no qual foi aplicado PACK

5 - Alta concorrência pela tabela 01 contida na SX5 (tabela de series das notas)
Estudar a possibilidade de mudar o controle de numeração para SD9 (MV_TPNRNFS=3)

6- Executar os seguintes procedimentos e observar/ validar os resultados:
6.1- Alternar o conteúdo do parâmetro MV_TPNRNFS/ seguido do reboot do Sistema
6.2- Simular a geração de uma nova Nota Fiscal de Saída, sem finalizar a emissão
6.3- Voltar o conteúdo original do parâmetro e reprocessar a emissão da Nota original.

IMPORTANTE:

*Atente-se se o SX5 é exclusivo ou compartilhado. Se SF2 e SD2 são exclusivas, ou seja, cada Filial tem seu próprio controle de Notas de saída; então, o controle de numeração da nota de saída também deve ser exclusivo. Neste caso, se o MV_TPNRNFS = 1 então o controle de numeração é via SX5, a qual também deve ser exclusiva.

Se for imprescindível utilizar a SX5 compartilhada, deixando apenas a TABELA 01 exclusiva, é necessário utilizar Ponto de Entrada: CHGX5FIL - CHGX5FIL+-+Utiliza+Tabela+01+Exclusiva+em+um+SX5+Compartilhado (Utilizando SX5 compartilhado, cada filial deverá possuir um mv_numiten).

* Outra situação que deve ser levada em consideração para  este tipo de problema, é se o configurador estiver aberto na tabela 01 de série notas fiscais e tentar faturar a nota, o sistema também exibe o mesmo help, sendo necessário, fechar o configurador durante o processo.

Importante : Todo procedimento deve ser primeiramente realizado em base teste. Somente realizar na base de produção após o processo ser validado pela equipe de TI da empresa juntamente com o usuário final. Havendo dúvidas ou dificuldade em relação ao procedimento, acionar um consultor Totvs.