A página de dados de usuário reúne informações de cadastro e permite ao administrador tomar uma série de ações relativas à conta do usuário como, por exemplo, reenviar o convite por e-mail, redefinir a configuração MFA, alterar o tipo do usuário, associar grupos, atrelar aplicativos, provisionar no Active Directory, desativar a conta, entre outros.
01. Acione o menu Usuários.
02. Localize o usuário desejado na lista.
03. Clique sobre o nome do usuário para abrir a respectiva página com os dados.
Nome
E-mail ou nome de usuário Tipo de usuário
Situação Departamento Senha temporária
Grupos Aplicativos Provisionamento Active Directory Autenticação MFA |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Altere as informações desejadas.
As informações que podem ser alteradas são: Nome do usuário, Tipo da conta, Departamento, Cargo, Telefone, Endereço comercial e campos customizados. O e-mail ou nome de usuário não pode ser alterado pelo usuário administrador. |
03. Para alterar a informação do campo, acione (Editar) localizado ao lado da informação atual, atualize com a nova informação e acione para confirmar.
Essa opção só é apresentada caso o usuário esteja com o status Convidado.
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione o botão Reenviar convite.
Uma nova mensagem de convite é enviada ao e-mail do usuário com um link para ativação da conta nesse contexto do TOTVS Identity. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione Associar abaixo do quadro Grupos Associados.
03. Serão listados os grupos disponíveis para associação do usuário.
Todos os usuários do contexto são automaticamente associados ao grupo padrão EVERYONE. |
04. Acione Associar localizado à direita do nome do grupo desejado.
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione Gerenciar abaixo do quadro Grupos Associados.
03. Serão listados os grupos aos quais o usuário foi associado.
Para remover o usuário de um dos grupos ao qual foi associado, acione Dissociar localizado à direita do nome do grupo desejado. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione Atribuir abaixo do quadro Aplicativos Atribuídos.
03. Serão listados os aplicativos disponíveis para atribuição ao usuário.
04. Acione Adicionar localizado à direita do nome do aplicativo desejado.
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione Gerenciar abaixo do quadro Aplicativos Atribuídos.
03. Serão listados os aplicativos atribuídos à conta do usuário.
Para remover um aplicativo atribuído ao usuário, acione Remover localizado à direita do nome do aplicativo desejado. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. O quadro Provisionamento Active Directory apresenta o status de provisionamento do usuário no Active Directory.
Provisionado: Serão apresentados no quadro, sobre um fundo verde, o AD no qual o usuário está provisionado e o link Mais detalhes para consulta aos dados do Active Directory (Domínio da conta, DN Raíz, ObjectGUID e ImmutableID). Não provisionado: Será apresentado o link Provisionar para que o usuário seja criado em um dos diretórios AD vinculados ao contexto do TOTVS Identity e a cor de fundo do quadro será amarela. Sem Active Directory vinculado: Caso não exista nenhum AD vinculado ao contexto da empresa no Identity, nenhuma informação será exibida no quadro e a cor de fundo apresentada será cinza. |
03. Caso o status do usuário seja Não provisionado (quadro amarelo), acione Provisionar.
04. Selecione o diretório desejado dentre aqueles que foram vinculados no Identity.
Os campos DN Raiz e Domínio da Conta são preenchidos automaticamente com base no Active Directory selecionado, mas podem ser editados caso desejado. |
05. Informe a senha temporária.
Esta senha será atribuída apenas à conta do usuário criada no Active Directory. |
06. Repita a senha temporária para confirmação.
07. Acione Salvar.
Será enviada uma requisição para o Active Directory através do SmartSync, para que o usuário seja criado no domínio escolhido. Após o provisionamento, o usuário poderá autenticar-se com a senha do Active Directory neste contexto do Identity, caso a administração da empresa tenha habilitado este recurso. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione a opção Mais detalhes no painel do Provisionamento Active Directory do perfil do usuário.
Serão listados para consulta o Domínio da conta, DN Raíz, ObjectGUID e ImmutableID do usuário sincronizado com o Active Directory. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione a opção Mais detalhes no painel do Provisionamento Active Directory do perfil do usuário.
Serão listados para consulta o Domínio da conta, DN Raíz, ObjectGUID e ImmutableID do usuário sincronizado com o Active Directory. |
Esta opção permite que a configuração da autenticação multifator seja feita novamente em caso de troca de aparelho ou remoção da conta previamente cadastrada no aplicativo My Safe id, por exemplo.
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione Desativar abaixo do quadro Acesso com MFA.
03. Insira uma justificativa e a senha para confirmar a ação.
A justificativa é obrigatória e ficará registrada em histórico, posteriormente poderá ser consultada no relatório de auditoria. |
04. Acione o botão Desativar.
Caso o usuário faça parte de um grupo com MFA obrigatório, precisará configurar novamente a autenticação multifator para então acessar o Identity. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione o botão Mais opções.
03. Selecione a opção Exportar dados pessoais.
04. Informe o e-mail do usuário como confirmação.
05. Acione Exportar para confirmar.
Será feito o download dos dados do respectivo usuário relacionados à empresa atual em um arquivo JSON. Neste arquivo é possível consultar todo o histórico de visualizações e alterações que houve nos dados pessoais relacionados a esse usuário. |
Essa função só é permitida para usuário sem e-mail. Quando é gerada uma senha temporária para o usuário, ele automaticamente não conseguirá mais acessar com a senha anterior.
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione o botão Mais opções.
03. Selecione a opção Gerar senha temporária.
Após acionar essa opção, será apresentada ao administrador uma senha temporária. Essa senha deve ser informada ao usuário, para que ele possa efetuar o login normalmente. No primeiro login, o usuário é obrigado a alterar essa senha. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione o botão Mais opções.
03. Selecione a opção Desativação temporária.
04. Selecione a data em que o usuário será desativado no campo Data Inicial.
Caso a data inicial configurada seja a atual, a desativação pode levar algumas horas para ser executada. |
05. Selecione a data em que o usuário será reativado no campo Data Final.
06. Inclua uma descrição, se desejado.
07. Acione Salvar.
Após salvar, o período de desativação temporária será exibido no canto superior direito da página de gerenciamento do usuário. A desativação temporária não sincroniza o status do usuário desativado no TOTVS Identity com o Active Directory. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione (Editar) localizado ao lado do período de desativação temporária exibido no canto superior direito da página de gerenciamento do usuário.
03. Ajuste a data em que o usuário será desativado no campo Data Inicial.
04. Ajuste a data em que o usuário será reativado no campo Data Final.
05. Inclua ou altere a descrição.
06. Acione Atualizar.
O período de desativação temporária será exibido no canto superior direito da página de gerenciamento do usuário. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione (Remover) localizado ao lado do período de desativação temporária exibido no canto superior direito da página de gerenciamento do usuário.
O usuário não será desativado no período definido previamente. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione o botão Mais opções.
03. Selecione a opção Desativar usuário.
04. Confirme a desativação acionando Desativar.
Após confirmar, o usuário não terá mais acesso ao contexto em que foi desativado, a menos que seja reativado por um administrador. Nos contextos em que a opção Sincronizar mudanças no estado do usuário do Identity para o Active Directory esteja ativada, o usuário também será desativado no Active Directory. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione o botão Mais opções.
03. Selecione a opção Ativar usuário.
04. Confirme a ativação acionando Ativar.
O usuário volta a ter acesso completo à conta no contexto. |
01. Acesse a página de gerenciamento do usuário, conforme o item Acessar as informações do usuário.
02. Acione o botão Mais opções.
03. Selecione a opção Excluir usuário.
04. Para confirmar a exclusão, acionar Excluir.
Após confirmar, a conta do usuário será totalmente removida da empresa e não poderá ser restaurada. O usuário não terá mais acesso ao contexto do TOTVS Identity do qual foi removido. Caso o usuário excluído tenha sido importado a partir do Active Directory, sua conta será automaticamente incluída na lista de Rejeitados. |
No processo para excluir um usuário existem etapas que são assíncronas e também destacamos que remover registros pode ser oneroso em relação ao tempo do processamento do banco de dados. Com isso, pode haver variação de tempo na exclusão para cada usuário do TOTVS Identity, por este motivo, recomendamos que após a confirmação da exclusão, o usuário atualize a página para validar de fato que o usuário em questão foi removido. |
Desbloquear usuário Essa opção só é apresentada caso o usuário esteja com o status Bloqueado, ou seja, tenha sido bloqueado por excesso de tentativas de login. 01. Acionar o menu Usuários, localizar o usuário desejado na lista e clicar sobre o nome do usuário para abrir a respectiva página de gerenciamento. 02. Acionar o botão Mais opções. 03. Selecionar a opção Desbloquear. 04. Na janela de confirmação, acionar Desbloquear.
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