Se ao acessar o novo Portal (suporte.totvs.com.br), você tiver problemas de página desconfigurada ou bloqueio no formulário para abertura de solicitações, isso pode acontecer devido ao bloqueio de proxy e firewall.

Siga as instruções abaixo para exibir o portal corretamente. 

  1. Adicionar endereços abaixo no proxy corporativo;
  2. Adicionar novas regras de acesso no firewall corporativo;
  3. Adicionar as exceções no firewall do sistema operacional da estação de trabalho (firewall do Windows, caso aplicável);
  4. Manter as antigas regras de acesso ao portal da Totvs já existentes no seu firewall ou proxy.


As URLs que precisam ser liberadas em seus Proxies / Firewalls são:


Caso necessário liberar também no firewall os endereços IP abaixo: