Neste menu, será listado todas as requisições disponíveis para que o aluno efetue a solicitação para a IE.
Configurações no TOTVS Aprovações e Atendimento | Workflow | Tipos
Na tela do(s) tipo(s) de atendimento(s) os campos de prazo (inicial e final), não são obrigatórios, mas os requerimentos somente serão listados no portal se os mesmos estiverem preenchidos com um período válido. |
Para saber maiores informações sobre como configurar um requerimento para que o mesmo seja exibido no portal, acesse o link clique aqui.
Portal | Secretaria | Requerimentos | Disponíveis
Ao clicar no menu em questão, será listado todos os tipos de atendimentos parametrizados para o período letivo em que o aluno está matriculado; o aluno contará com a opção: Ver detalhes, onde será possível visualizar os detalhes do Tipo de Atendimento.
O Aluno tem duas opções para abrir a solicitação:
1º Acessar o link: Ver detalhes | [Clicar] no botão: Solicitar
2º Clicar no Link do Tipo de Atendimento
Ao clicar, o aluno será redirecionando para a próxima tela, onde o aluno terá uma visão clara de todos os detalhes do Tipo de Atendimento e preencher os campos obrigatórios para concluir a Solicitação.
Ainda nessa tela, o aluno poderá anexar apenas um arquivo ao clicar em: "Adicionar Anexo" para incluir na solicitação de atendimento a ser criada.
A configuração do tamanho máximo do arquivo, é configurado no TOTVS Aprovações e Atendimento em: Configurações | Parâmetros | 51.05 - Arquivos Anexos ao Atendimento |
Após preencher os dados, o Aluno / Responsável irá clicar no botão: Solicitar.
Observação 1: Caso esteja parametrizado para que a solicitação seja cobrado um valor extra, ao clicar em "Solicitar", o portal processará a informação e em seguida irá apresentar uma mensagem informando que foi gerando um boleto extra para o requerimento, onde será possível redireciona-lo para o menu: Financeiro | Boletos para que o mesmo seja impresso.
Observação 2: A partir da versão 12.1.28.113, caso o usuário possua permissão para acessar o novo extrato financeiro do portal do aluno, tendo um valor a ser cobrado na solicitação, o mesmo será automaticamente redirecionado para essa nova funcionalidade.
Caso o requerimento não possua um valor extra associado, o aluno será redirecionado para o submenu: Requerimentos Solicitados.
Parâmetros do Requerimento com consulta SQL.
Para a utilização deste recurso , deve ser informado no campo Cod. da sentença a consulta que irá ser executada para a exibição dos campos no Portal do Aluno.
O Tipo do Parametro , deve ser informado de acordo com a entrada dos dados.
Exemplo:
Resultado:
Para listar os estados dessa forma , deve ser informado o Tipo String.
A exibição do parametro selecionado , só acontecerá se a entrada dos dados estiverem com o mesmo tipo do parâmetro.
Consultas com dependência de outros campos:
Dessa forma , os campos listados na consulta , irá depender da resposta do campo passado como Parametro na consulta.
Exemplos:
Para utilizar este recurso , é nessario passar o Parametro como filtro da consulta.
Onde o Parametro_15 é equivalente ao Codigo destacado abaixo.
O parâmetro do tipo: Tabela, não possui suporte para os portais, com isso essa tipo de parâmetro está disponível apenas para o RM.exe |
Para saber mais sobre o processo de integração CRM (Ágilis) x Totvs Gestão Educacional, acessar o documento: Como realizar a integração TOTVS Educacional x TOTVS Gestão de Relacionamento com o cliente |