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Plataforma

Produto: fluig LMS

Versão: 1.5

 

Ocorrência

Ao tentar assistir um conteúdo de extensão AVI (Audio Video Interleaved) utilizando o navegador Mozilla Firefox, seja na sua pré-visualização, em um treinamento ou em um item de tópico, é exibida a seguinte mensagem: "Um plugin é necessário para exibição desse conteúdo" (Figura 1).

 

Figura 1 - Conteúdo não é exibido devido a ausência do plugin.


Causa

Plugin Windows Media Player do Mozilla Firefox não está instalado ou está desativado.

 

Solução

Seguir a documentação descrita na página de suporte do Mozilla Firefox: Reproduzir arquivos Windows Media no Firefox usando o plugin Windows Media.

A própria documentação do Mozilla alerta para o fato de que a nova versão do navegador para Windows 64-bit não reconhece ou suporta o plugin Windows Media Player.