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Falando de configurar notificações...

Esse recurso permite que o administrador da empresa defina um padrão de envio de notificações para usuários relacionadas a ela.

É possível definir as notificações para eventos relacionados a Documentos, a Processos, ao Portal, à Colaboração, a Aprendizado e Gerais.

Mesmo sendo definidas pelo administrador, os usuários podem habilitar/desabilitar a emissão de notificações em sua Central de Notificações. Mais informações podem ser obtidas em Configuração de notificações.

Alguns eventos são mandatórios e possuem a notificação da plataforma por padrão. Nesse caso, não é possível desabilitar a notificação da plataforma, somente os outros tipos.

Se não for alterada a configuração de limpeza de notificações, por padrão, notificações lidas com mais de seis meses são eliminadas. Porém, notificações que demandam uma ação do usuário não são excluídas até que uma ação seja efetuada.

Informações detalhadas sobre cada opção de recebimento de notificação exibidas nas abas podem ser obtidas em Opções de notificação.

Caminho básico

01. No menu principal, acionar Painel de Controle.

02. Acionar a guia Colaboração.

03. Acionar Notificações.

04. Em Limpar notificações, definir – na coluna Ações – se a limpeza de todas as notificações e das notificações lidas deve ser ou não habilitada.

05. Se habilitada a limpeza de todas as notificações e das notificações lidas, acionar o ícone Editar, localizado no lado direito da linha de cada uma delas, para configurar a periodicidade na qual deve ser efetuada.

As informações solicitadas são:
A cada
Intervalo de tempo no qual as notificações devem ser eliminadas. Pode ser em dias, semanas ou meses.
Anteriores a
Tempo que determina que as notificações anteriores a ele serão eliminadas.
Limpeza inicia as
Data e hora nas quais a limpeza das notificações deve iniciar.
Tempo máximo
Tempo máximo durante o qual as notificações serão eliminadas em lote.

06. Acionar Salvar.

07. Definir os meios de envio de notificações que os usuários podem receber.

Os tipos de notificação disponíveis são:
• E-mail: quando habilitado, determina que as notificações da empresa podem ser emitidas por e-mail para os usuários. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.
• Push: quando habilitado, determina que as notificações push podem ser emitidas para os usuários da empresa. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.

08. Nas abas exibidas, definir as opções de notificação que estarão disponíveis para os usuários configurarem para cada evento que emite notificação.

Os tipos de notificação disponíveis para cada evento são:
• Plataforma;
• E-mail;
• Push.
As opções de configuração disponíveis para cada tipo de notificação em cada evento são:
• Ativar: quando selecionada, determina que a notificação do tipo escolhido para o evento em questão está disponível para os usuários utilizarem e ativadas por padrão;
• Desativar: quando selecionada, determina que a notificação do tipo escolhido para o evento em questão está disponível para os usuários utilizarem, porém, desativadas por padrão;
• Desligado: quando selecionada, determina que a notificação do tipo escolhido para o evento em questão não está disponível para os usuários utilizarem.
Ao habilitar/desabilitar uma notificação de um evento, é apresentada uma mensagem informando que a configuração foi alterada com sucesso.
É possível filtrar os eventos por meio do campo "Filtrar notificações".

Esta documentação é válida a partir da atualização 1.5.10. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.