Objetivo
Fluxo Operacional Fluxo de Integração |
Gestão de Contratos e Gestão de Serviços A Integração Gestão de Contratos com Gestão de Serviços atende as necessidades resultantes da prestação de Serviço de Locação de Equipamentos. A integração consolida a geração da base instalada e a ordem de serviço para instalação da base de forma automática no Gestão de Serviços sempre que um contrato com um ou mais itens da planilha, configurados para gerar base instalada, tiver seu status alterado para vigente. |
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Parâmetros/Configurações
O sistema Microsiga Protheus® utiliza em suas rotinas configurações padronizadas ou específicas chamadas de parâmetros. Ele é uma variável que atua como elemento chave na execução de determinados processamentos e, de acordo com seu conteúdo, é possível obter diferentes resultados.
Todas as variáveis são iniciadas pelo prefixo MV_ e agem sobre diversas operações, como por exemplo, o MV_JUROS que define um padrão para a taxa de financiamento negociada com os fornecedores durante a negociação do processo de cotação.
O módulo de Gestão de Serviços utiliza vários parâmetros, sendo que, alguns deles também são comuns a outros módulos e, caso sejam alterados, o novo conteúdo é considerado para todos os envolvidos.
Existem parâmetros que são apenas configurações genéricas, como: configuração de periféricos (impressoras), datas de abertura, nomenclaturas de moedas etc.
Os parâmetros iniciados com números, após o prefixo MV_, devem ser consultados no item #.
O conteúdo dos parâmetros pode ser alterado na rotina Parâmetros do módulo Configurador. |
Os parâmetros utilizados no módulo de Gestão de Contratos do Microsiga Protheus® são:
| Nome | Descrição | Conteúdo |
|---|
| MV_ALOCTEC | Indica se o Atendente será alocado automaticamente a partir da inclusão de uma Ordem de Serviço. | F | | MV_ATCUSGE | Indica se o custo do equipamento deve ser calculado (somado) para todas as filiais (T) ou apenas a filial corrente (F - Default). | F | | MV_ATCUSGE | Indica se o custo do equipamento deve ser calculado (somado) para todas as filiais (T) ou apenas a filial corrente (F - Default). | .F. | | MV_ATDIAS | Indica o número de dias que deve ser somado na alocação do Atendente. | 1 | | MV_ATESTCL | Indica o cliente padrão para a transferência de equipamento da Base de Atendimento quando a nota fiscal de saída é excluída. | Código do cliente estorno | | MV_ATESTLJ | Indica a loja padrão para a transferência de equipamento da Base de Atendimento quando a nota fiscal de saída é excluída. | Código do cliente estorno | | MV_ATGARCS | Indica se os atendimentos em garantia serão considerados para efeito de custo de manutenção. | T | | MV_ATHORAS | Indica o número de horas que devem ser somadas na alocação do Atendente. | 0 | | MV_ATHRNUT | Indica o número de horas que devem ser consideradas no final de semana. | 16 | | | | |
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Atualizações
As opções de Menu disponíveis são:
Consultas
As opções de Menu disponíveis são:
- Posição de Clientes
- Histórico de Clientes
- Histórico de Produtos
- Faq
- Monitor de Ordens de Serviços
- Rastreador de Serviços
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- Relatório de Admitidos
- Rel. Admitidos
- Rel. Afastados Inss
- Relatório de demitidos
- Efetivos
- Gesp Xml (pessoas/locais/armas)
- Armas Movimentadas
- Gesp Xml
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Relatórios
As opções de Menu disponíveis são:
- Posição de Clientes
- Histórico de Clientes
- Histórico de Produtos
- Faq
- Monitor de Ordens de Serviços
- Rastreador de Serviços
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- Relatório de Admitidos
- Rel. Admitidos
- Rel. Afastados Inss
- Relatório de demitidos
- Efetivos
- Gesp Xml (pessoas/locais/armas)
- Armas Movimentadas
- Gesp Xml
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Miscelanea
As opções de Menu disponíveis são:
- Recálculo Mtbf
- Recálculo Mttr
- Planilha Excel
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