Na tela Auto Atendimento CST, você pode solicitar atendimento via chat.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar na opção Atendimento CST - Atendimento via chat

Ao clicar em Atendimento via chat, o sistema apresentará a mensagem com a informação do horário de atendimento via chat.

Clicar em OK.

Ao clicar em OK, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações na tela do Atendimento ONLINE:

• Idioma: Selecione o idioma desejado.
• Departamento/Categoria: Selecione o departamento / categoria desejado (a).

Ao selecionar Idioma e Departamento, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações na tela do Atendimento ONLINE:

• Seu Nome:Informar o seu nome.
• Seu E-mail: Informar seu e-mail.
• Mensagem: Descrever a mensagem para atendimento.

Clicar em Iniciar atendimento