Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar o aceite de solução dos seus chamados.

Para que o aceite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em ACEITAR 

Ao clicar em Aceitar, será solicitado obrigatoriamente, a seguinte informação:

• Descrição: Informe a descrição do aceite de solução.

Após informar a descrição do aceite de solução, você deve clicar em ENVIAR