Produto: Identity
Usuários não estão recebendo emails de convite do Identity.
Verifique se o Identity está enviando emails:
- Acesse o Identity com o usuário administrador;
- Navegue até o menu principal > Configuração > Notificações via Email;
- Clique em Enviar Email;
- Na popup que abrir, preencha o endereço de email.
Faça pelo menos um teste de envio para um email corporativo e para um email pessoal (externo à empresa).
Se não receber o email no endereço corporativo, mas receber no pessoal, entre em contato com a sua equipe de insfraestrutura de rede para verificar.
O email recebido deve ser usado somente para validar o envio. O usuário não deve tentar se registrar com o link recebido. |
Figura 1 - Tela de notificações via email