Na tela da Central de Chamados, você pode abrir chamados para Incidentes de Software, Relacionamento Totvs, DRG, Serviço de Valor Agregado e E-Learning Totvs que serão analisados e atendidos pelos analistas de suporte.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar na opção ABRIR NOVO CHAMADO 


Após clicar na opção Abrir Novo Chamado, é apresentado as seguintes opções:

 

  <img name="Abertura_Chamados" src="http://tdn.totvs.com/download/attachments/201727809/02.png?api=v2" usemap="#Abertura_Chamados" alt="" />
<map name="Abertura_Chamados" id="Abertura_Chamados">
<area shape="poly" coords="1,1,198,1,198,121,1,121,1,1" href="http://tdn.totvs.com/display/PORTALTOTVS/Incidentes+de+Software" title="Abertura de Chamado de Software" alt="Abertura de Chamado de Software" />
<area shape="poly" coords="200,1,396,1,396,121,198,118,200,1" href="http://tdn.totvs.com/display/PORTALTOTVS/Relacionamento+TOTVS" title="Abertura de Chamado de Relacionamento Totvs" alt="Abertura de Chamado de Relacionamento Totvs" />
<area shape="poly" coords="400,1,594,1,594,121,400,121,400,1" href="http://tdn.totvs.com/display/PORTALTOTVS/DRG+Totvs" title="Abertura de Chamado de DRG" alt="Abertura de Chamado de DRG" />
<area shape="poly" coords="597,1,794,1,794,121,597,121,597,1" href="http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=201728303" title="Abertura de Chamado de Serviço de Valor Agregado" alt="Abertura de Chamado de Serviço de Valor Agregado" />
<area shape="poly" coords="796,1,992,1,992,121,796,121,796,1" href="http://tdn.totvs.com/display/PORTALTOTVS/E-Learning+Totvs" title="Abertura de Chamado E-Learning TOTVS" alt="Abertura de Chamado E-Learning TOTVS" />
</map