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01. VISÃO GERAL

TOTVS PRINTER SERVICE

O QUE É O TOTVS PRINTER SERVICE

O TOTVS Printer Service é um serviço de impressão automática de arquivos (extensões .txt, .prn. .zpl, .epl).

Ao realizar a sua instalação será possível utilizá-lo tanto para a impressão via Portal quanto para Mobile, porém, para isso é necessário efetuar o cadastro da impressora (IP interno e Porta) no Portal.

APÓS BAIXAR O TOTVS PRINTER SERVICE

    • Execute o arquivo: instalar.bat como Administrador.

    • Disco Local (C:) > WMS > Instalador > PrintService

    • Será solicitada a Porta na qual o serviço será instalado. Basta selecionar uma Porta de sua máquina que não está sendo utilizada.

    • Você pode ter mais de um serviço de impressão instalado na sua máquina. A porta padrão é a 8443; para saber quais são as Portas em uso, você pode acessar o cmd (terminal) com o seguinte comando: netstat -anp TCP.

    • Em seguida, informe o nome da impressora que deseja utilizar para as impressões.

    • E pressione a tecla Enter.

    • Pronto! O serviço foi instalado.
    • Após finalizar, você verá um resumo sobre a instalação.
      •  

    • A instalação será concluída no seguinte diretório: C:\TOTVS\PrintService-<SUA PORTA AQUI>, ou seja, o diretório onde está o instalador não será o mesmo onde o serviço será instalado, ele será instalado sempre na pasta TOTVS, conforme exemplo já citado.

    • No diretório do serviço ficam disponíveis 3 pastas:
      • Diretório origem: apresenta todos os arquivos que serão impressos.
      • Diretório sucesso: apresenta todos os arquivos que foram impressos com sucesso.
      • Diretório falha: aqui ficam todos os arquivos que tiveram falha na impressão.
    • Para desinstalar também será utilizado esse mesmo diretório, sendo possível executar esse processo pelo arquivo desistalar.bat.

    • Os arquivos que podem ser impressos apresentam as seguintes extensões:  .txt, .prn, .zpl, .epl.

IMPORTANTE!

  • Caso seja necessário imprimir um arquivo de etiqueta com outra extensão, entre em contato conosco para incluí-lo.

    • A verificação de arquivos para impressão no diretório serão executadas a cada 3 segundos.

    • Para que seus arquivos sejam impressos eles devem estar no diretório de origem, por exemplo: C:\TOTVS\PrintService-8443\arquivos-impressao\origem.

IMPORTANTE!

  • Não obteve sucesso na instalação? 
  • Acesse a pasta onde o serviço foi instalado e, na raiz, localize a pasta logs.
  • Entre em contato conosco tendo em mãos essa pasta, pois o seu conteúdo é necessário para que possamos realizar uma análise do ocorrido.

COMO SABER SE O SERVIÇO FOI INSTALADO CORRETAMENTE

    • Para verificar se a instalação foi efetuada corretamente, acesse Services e procure por TotsvPrinterService precedido da Porta que você informou na instalação.
      No exemplo abaixo instalamos na Porta 8443.

IMPORTANTE!

  • Se a sua impressora estiver na rede, instale-a na sua máquina, selecionando a impressora da rede para então informar o nome da mesma na configuração do totvs printer service.
  • A configuração que existe de impressora no Portal é utilizada apenas para a impressão de etiqueta via Mobile.

TESTE DE ACESSO E DESBLOQUEIO

    • Abra no navegador da sua máquina e também no navegador do aplicativo móvel o endereço do TOTVSPrinterService com sua porta, para verificar se o serviço está visível (nenhum firewall está bloqueando).
    • Se o serviço estiver bloqueado pela política de segurança, efetue a liberação para este endereço.
    • Fique atendo ao protocolo de acesso para que a partir de 15/04/2024 as versões do TOTVSPrinterService sejam HTTPS://.

CORREÇÃO DE INCONSISTÊNCIAS COMUNS

    • Se ocorrer a mensagem abaixo ao executar o teste pelo navegador, verifique se o protocolo utilizado é HTTPS://, com "S" no final do http.

    • No caso da mensagem ser, não é possível acessar este site, pois indica que o servidor não está acessível.
    • Primeiro, verifique se foi digitado corretamente o endereço e a porta.
    • O próximo passo é verificar se o firewall está bloqueando acesso na maquina onde está instalado o TOTVSPrinterService.
    • Você pode executar este teste na própria maquina onde o TOTVSPrinterService está instalado, para evitar algum firewall da maquina ou da rede.

    • Se a inconsistência acima estiver ocorrendo no coletor, verifique se a máquina e o coletor/celular estão nas mesma rede, e também se não há nenhum firewall entre eles que esteja impedindo a comunicação.

CADASTRO DE IMPRESSORAS (TOTVSPrinterService)

    • A versão anterior do TOTVSPrinterService funciona apenas para aplicativos móveis e utiliza o protocolo http sem o "S".
    • Já a nova versão, que funciona tanto para aplicativos móveis quanto para o aplicativo Web, utiliza o protocolo https com o "S" no final.
    • Para as novas instalações, prefira a nova versão.

    • Para executar a instalação, você deve ir até o Portal WMS e, na área de Etiquetas, cadastrar a impressora.

    • Para isso, clique em Etiqueta e selecione Impressoras.

    • Clique em + Nova impressora.

    • Informe a descrição da impressora, o IP interno e a Porta, sendo que, o IP interno é onde está instalado o TOTVS Printer Service e a Porta de comunicação é aquela que você informou na instalação do serviço.

    • Clique em Salvar e pronto!
    • O serviço está pronto para ser utilizado no desktop e no aplicativo.

02. VERSÕES ANTERIORES

03. ANEXO - PDF