Linha Microsiga Protheus

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Logística TMS

Linha de Produto:

Linha Protheus 

Segmento:

Logística

Módulo:GESTÃO DE TRANSPORTES (SIGATMS)
Função:ENTRADA DOCUMENTOS DE CLIENTES (TMSA050)
Ticket:15200664
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DLOGTMS02-21692


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao estornar um CT-e com TOTVS Colaboração, e o retorno da NEOGRID for 999 o sistema está apresentando help indevido.

03. SOLUÇÃO

Ajustado o help TMSA20055 para TMSA20057. Não é possível estornar o documento. Aguardando retorno da SEFAZ.

Informamos que, o processo de "limpar" via MPSDU os  campos DT6_IDRCTE e DT6_SITCTE manualmente no banco caracterizam o mesmo que deixar o parâmetro MV_CTECAN = .F. desta maneira, em casos onde o documento ainda aguarda o retorno da SEFAZ ser processado poderá ocasionar inconsistências, como por exemplo, documento autorizado no ambiente SEFAZ e documento excluído no ambiente Protheus. Sendo assim, não recomendamos este procedimento.

Neste cenário é importante verificar:

  1. Se o ambiente TMS Protheus esta atualizado;
  2. Se o Client da Neogrid esta atualizado;
  3. Se o certificado digital esta atualizado no ambiente/portal  Neogrid;
  4. Se não esta sendo retornado a rejeição 678 - Uso indevido pela SEFAZ (mau uso do ambiente de autorização da SEFAZ). Exemplo: Quando o emissor do documento, ao constatar a rejeição, permanece fazendo várias tentativas de validação, poderá obter este retorno.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  •  Não se aplica.