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Responsabilidades
- Administrar e priorizar os projetos das Unidades e áreas Cross que operam no CRM, PSA e Simulador de Serviços
- Intermediar e traduzir para a TI as necessidades de negócios nas operações
- Garantir aderência à processos e métodos praticados no mercado
- Interlocução e monitoramento do portfólio de TI
- Gestão e definição do modelo das Incorporações
- Estabelecer padrões que viabilizem comparativos e sinergias entre Unidades
Responsabilidades
- Administrar y dar prioridad a los proyectos de las Unidades y áreas Cross que operan en CRM, PSA y simulador de Servicios.
- Intermediar y traducir a TI las necesidades de negocios en las operaciones
- Asegurar la adhesión a los procesos y métodos practicados en el mercado
- Interlocución y monitoreo de la cartera de TI
- Gestión y definición del modelo de las Incorporaciones
- Establecer estándares que permitan comparaciones y sinergias entre Unidades.
Responsibilities
- Manage and prioritize the projects of the Units and Cross areas that operate in the CRM, PSA and Service Simulator
- Broker and translate business needs into operations for IT
- Ensure adherence to processes and methods practiced in the market
- Liaison and monitoring of the IT portfolio
- Management and definition of the Incorporations model
- Establish standards that enable comparisons and synergies between Units
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