01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | Virtual Age |
|---|---|
| Segmento: | Moda |
| Módulo: | CRM |
| Função: | Implementar campo de responsável no CRMFM016 |
| Ticket: | 4396798 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVACOM-63 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
O cliente solicita que seja inserido na atividade do chamado o código/nome do responsável pela atividade.
03. SOLUÇÃO
No CRMFM016 foi implementado o campo para informar o código do responsável e exibir o seu nome.
Na tela CRMFM015 com um Atendimento carregado o operador clica no botão 'Atividade' para criar uma atividade:
Será aberta a tela do CRMFM016 para a Manutenção da Atividade de Atendimento onde o operador poderá vincular um usuário responsável pela atividade digitando ou utilizando o programa de consulta:
Não é obrigatório existir um responsável pela atividade. Se for informado deverá ser um usuário cadastrado e relacionado a um funcionário.
Se o código de usuário informado não constar no cadastro de usuários o programa dará a mensagem:
Se o usuário informado não tiver associado um funcionário o programa dará mensagem:
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