Segmento
O segmento é utilizado para segmentar (dividir) o mercado em pequenos grupos de acordo com semelhanças que eles possuem. Dessa forma, os consumidores tendem em responder de forma similiar as estratégias de marketing.
Vários critérios podem ser observados (de acordo com os processos e regras de negócio da empresa) para criação dos segmentos, como por exemplo:
- Fatores: Geográficos, Sociais, Econômicos;
- Personalidade: Estilo de Vida;
- Faixa Etária;
- Estado Civil;
- Ramo de Atividade;
- Entre outros.
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