Assunto
Produto: | TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento |
Versões: | 11.80 e superiores |
Ocorrência: | Faturamento de Contrato |
Ambiente: | Manutenção de Contrato |
Passo a passo: | Ao tentar realizar o processo de faturamento de contrato, nenhum movimento é gerado. CAUSA1- Status do Item de Contrato não permite faturamento. 2 - Item totalmente Faturado. 3 - O período de faturamento é menor que períodos já faturados. 4 - O item de contrato não permite o faturamento com lançamentos em aberto para movimentos gerados para aquele item. 5 - Campo “Preço de Faturamento” incorreto. 6 - Consistência do campo “N.F. Acompanha Boleto”. 7 - Tipo de Movimento informado incorretamente. 8 - Faturamento de item no período de carência. 9 - Tipo de item incorreto entre lote e item de contrato. 10 - Filtros obrigatórios e opcionais no lote de faturamento. 11- Mensagens de consistências no(s) movimento (s) a ser(em) criado(s).
SOLUÇÃO1 – Verificar se o status do item permite faturamento, para isso você deve editá-lo no Menu Cadastro / Tabelas de Contratos / Status do Contrato, e verificar o campo “Faturar”. 2 - Se o status de faturamento for “Faturado” indica que o item já foi totalmente faturado e que não há mais o que faturar; 3 - Se o “Status de faturamento” estiver como “Parc. Faturado” deve-se verificar se já existem movimentos já faturados para o mesmo item em períodos posteriores ao período de faturamento. 4 – Verifique se o item de contrato já gerou movimentos anteriormente e se os lançamentos desses movimentos estão em aberto. Caso exista a necessidade de se faturar nessa situação a opção “Fatura Com Notas em Atraso” deve ser marcada no item do contrato. 5 - O campo “preço de Faturamento” deve ser maior que 0,00 (zero). 6 - Se o campo “N.F. Acompanha Boleto”. estiver marcado no item, ele deverá ser marcado também no lote de faturamento do contrato. 7 - Verifique se o tipo de movimento parametrizado no item de contrato é o mesmo informado durante a tentativa de faturamento, seja pela Grid. ou pelo lote de faturamento do contrato. 8 - Verificar no item de contrato na pasta datas os campos “Dias de carência” e “carência temporária”. 9 - Verificar se o tipo de item para faturamento (medição, periódico, não periódico) está consistente entre item e lote de faturamento. 10 - Verificar se os itens que se deseja faturar se adéquam aos filtros informados no lote de faturamento, todas as informações devem estar consistentes. 11 - Verificar as possíveis mensagens de erro no log de faturamento do lote.
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Observações: | Para mais informações:
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