As especificações deste documento se referem a versões superiores à versão 8.0 do software TOTVS CRM SFA.
Para garantir a qualidade do produto, a TOTVS CRM se reserva ao direito de atualizar, sem necessidade de aviso prévio, a especificação destes requisitos infra estruturais mínimos (ou recomendados).
Em caso de não cumprimento dos requisitos infra estruturais mínimos deste documento, é direto da TOTVS CRM:
Windows
Versões homologadas |
---|
Windows Server 2012 |
Windows Server 2016 |
Windows Server 2019 |
AMBIENTE DE PRODUÇÃO | ||||||||||
Usuários Contratados | #1 | #2 | TOTAL | |||||||
De | Até | vCPU | RAM (GB) | Disco (GB) | vCPU | RAM (GB) | Disco (GB) | vCPU | RAM (GB) | |
1 | 20 | 6 | 16 | 350 | 6 | 16 | ||||
21 | 50 | 6 | 20 | 350 | 6 | 20 | ||||
51 | 100 | 8 | 24 | 350 | 8 | 24 | ||||
101 | 200 | 8 | 16 | 200 | 10 | 20 | 350 | 20 | 36 | |
201 | 500 | 10 | 28 | 200 | 10 | 32 | 350 | 20 | 60 | |
501 | 1000 | Sob medida |
* Servidor de aplicação web / sincronização mobile
* Servidor de banco de dados / integração / web service
AMBIENTE DE HOMOLOGAÇÃO (NÃO-PRODUTIVO) | |||||||
Usuários Contratados | Core | TOTAL | |||||
De | Até | vCPU | RAM (GB) | Disco (GB) | vCPU | RAM (GB) | |
1 | 50 | 4 | 10 | 75 | 4 | 10 | |
51 | 100 | 6 | 12 | 100 | 4 | 12 | |
101 | 200 | 8 | 16 | 150 | 4 | 16 | |
201 | 500 | 10 | 28 | 200 | 10 | 28 | |
501 | 1000 | Sob medida |
Linux
Versões homologadas |
RedHat Enterprise Linux 64 bits |
CentOS 7 Linux 64 bits (versão do Kernel seja 3.10.0-957.12.1.el7.x86_64) |
Debian Linux 64 bits |
AMBIENTE DE PRODUÇÃO | ||||||||||
Usuários Contratados | #1 | #2 | TOTAL | |||||||
De | Até | vCPU | RAM (GB) | Disco (GB) | vCPU | RAM (GB) | Disco (GB) | vCPU | RAM (GB) | |
1 | 20 | 6 | 14 | 350 | 6 | 14 | ||||
21 | 50 | 6 | 18 | 350 | 6 | 18 | ||||
51 | 100 | 8 | 22 | 350 | 8 | 22 | ||||
101 | 200 | 8 | 14 | 200 | 10 | 18 | 350 | 20 | 32 | |
201 | 500 | 10 | 26 | 200 | 10 | 30 | 350 | 20 | 56 | |
501 | 1000 | Sob medida |
* Servidor de aplicação web / sincronização mobile
* Servidor de banco de dados / integração / web service
AMBIENTE DE HOMOLOGAÇÃO (NÃO-PRODUTIVO) | |||||||
Usuários Contratados | Core | TOTAL | |||||
De | Até | vCPU | RAM (GB) | Disco (GB) | vCPU | RAM (GB) | |
1 | 50 | 4 | 10 | 75 | 4 | 10 | |
51 | 100 | 6 | 12 | 100 | 4 | 12 | |
101 | 200 | 8 | 16 | 150 | 4 | 16 | |
201 | 500 | 10 | 28 | 200 | 10 | 28 | |
501 | 1000 | Sob medida |
SISTEMA OPERACIONAL | VERSÕES HOMOLOGADAS |
Windows | |
Windows 2012 Server 64 bits | |
Windows 2016 Server 64 bits | |
Linux | |
RedHat Enterprise Linux 64 bits | |
CentOS 7 Linux 64 bits (versão do Kernel seja 3.10.0-957.12.1.el7.x86_64) | |
Debian Linux 64 bits |
Abaixo as versões homologadas.
Versões do SFA < 8.3 | Versões do SFA >= 8.3 | |
Até 200 usuários1 | ||
Recomendado | PostgreSQL 9.5 | PostgreSQL 12.6 |
Acima de 200 usuários1 | ||
Recomendado | Oracle 11G (exceto versão XE) | Oracle 19C |
[1] Este é um valor de referência e devem ser considerados inúmeros outros fatores como frequência das sincronizações, volume de dados por usuário e quantidade de sincronizações concorrentes. Desta forma é preciso detalhar tais variações a fim de dimensionar com maior precisão o servidor.
LINKS DE INTERNET | |
Até 50 usuários | |
Recomendado | 5 Mbps ou superior |
De 51 a 100 usuários | |
Recomendado | 10 Mbps ou superior |
De 101 a 200 usuários | |
Recomendado | 15 Mbps ou superior |
Acima de 200 usuários | |
Recomendado | 50 Mbps ou superior |
Endereço de acesso | |
Obrigatório | Um endereço de IP FIXO |
Recomendado | Domínio ou subdomínio (Ex. sales.suaempresa.com.br) |
Acesso remoto | Método de administração remota2 do servidor, seja via WTS ou SSH. |
Usuário | Usuário com permissões de escrita, leitura, execução e instalação no diretório de nossos aplicativos. |
Transferencia de arquivos | Ferramenta ou protocolo para transferência de arquivos (WTS área de transferência remota, SSH, VPN, FTP). |
Portas de acesso | Liberar e redirecionar portas dos aplicativos: Portas de sincronização: 40920-40925; Portas Web: 80, 8080 e 8443; |
Envio de email’s | Criar uma conta de e-mail funcional para que as rotinas do TOTVS CRM | SFA possam utilizar. Depois disso as informações de que o TOTVS CRM | SFA necessita são:
Testar as configurações de envio de e-mails usando um cliente de e-mail off-line (Ex.: Outlook, Incredimail, Thunderbird...) |
Acesso aos maps do Google | O firewall do servidor deve estar liberado para acesso aos endereços abaixo: |
[2] Para utilizar outro recurso de administração remota se faz necessário uma homologação prévia junto a TOTVS CRM.
Nenhum dos servidores ou máquinas virtuais devem ser mantidos com o usuário root (ambiente Linux) ou administrador (ambiente Windows) por questão de segurança. O usuário root/administrador só pode ser utilizado para instalação dos softwares que precisam de permissão de root/administrador. Para monitoramento e manutenção será necessário criar um usuário sem permissões de administrador.
O acesso remoto aos servidores da aplicação, banco de dados e meio de transferência de arquivos pode ser liberado apenas para os IP’s fixos:
201.47.88.134
200.170.186.61
189.108.75.98
187.19.100.167