Configurações iniciais
Após importar os artefatos (Processo, Formulários e Widgets), ser será necessário realizar as seguintes configurações para o correto funcionamento do processo.
Grupos de usuários
Autenticado com um usuário com perfil de administrador, criar os grupos de usuário abaixo associando a cada um deles os respectivos usuários.
| Grupo | Descrição |
|---|---|
| Reembolso Assistencial - Gestores | Grupo de usuários gestores do processo de reembolso assistencial. |
| Reembolso Assistencial - Comitê | Grupo de usuários participantes do comitê de avaliação dos reembolsos. |
| Reembolso Assistencial - Setor | Grupo de usuários de operadores do setor de Reembolso Assistencial. |
- Acessar o painel de controle
- Grupos
- Adicionar novo grupo
Processos agendados
Caso deseje notificar os usuários responsáveis e/ou gestores quando uma tarefa estiver em atraso, também será necessário configurar um agendamento
- Acessar o Agendador de Tarefas no painel de controle
- Adicionar novo agendamento
- Selecionar o tipo "Tarefas atrasadas", definindo uma descrição e periodicidade das verificações.
Importante
Independente da periodicidade selecionada para verificação de tarefas atrasadas, as notificações nunca serão reenviadas em um intervalo menor do que 4 horas úteis (considerando o expediente "default")
Workflow
- Início
- Atividade inicial onde o usuário preenche os dados de solicitação do reembolso.
- Validação automática de anexos
- Atividade automática onde o sistema realiza a verificação automática dos anexos para garantir que todos os anexos obrigatórios para cada tipo de reembolso tenham sido enviados na solicitação.
- Analisar anexos
- Atividade realizada por usuários do grupo Reembolso Assistencial - Setor
Formulário
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas