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  • Rejeitar consultoria

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Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar o rejeite de consultoria dos seus chamado.

Para que o rejeite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.

 

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

 

Clicar em REJEITAR CONSULTORIA


Ao clicar em Rejeitar Consultoria deve ser solicitado obrigatoriamente, a seguinte informação:

  • Descrição: Informar a descrição da rejeição da consultoria.

 

Clicar em ENVIAR

 

 

  • Sem rótulos