| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Cuentas (Clientes) |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2901 |
INCONSISTENCIA
Se identificó una inconsistencia en los datos de las ciudades de Colombia listadas en el módulo de Cuentas, específicamente en la funcionalidad de Informaciones de clientes en el TOTVS CRM. La lista de ciudades no estaba alineada con la lista oficial de municipios del país, llevando a potenciales confusiones y errores en las operaciones que dependen de una dirección correcta y precisa.
CORRECCIÓN
Para resolver este problema, se realizó una actualización detallada en la base de datos, ajustando las informaciones de las ciudades de acuerdo con la lista oficial suministrada por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) de Colombia. La actualización garantizó la inclusión de todas las ciudades oficiales y la corrección de cualquier discrepancia.BENEFICIOS
- Mejora en la precisión de datos: Con la corrección implementada, la precisión de las informaciones de dirección en el CRM está significativamente mejorada, reflejando correctamente la geografía administrativa actual de Colombia. Esto facilita la gestión de clientes y operaciones relacionadas, garantizando que los datos utilizados estén correctos y actualizados.
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