| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Oportunidades |
| Aplicación: | Web/Mobile |
| Identificador: | DTCRMSA-2669 |
INCONSISTENCIA
Se identificó una inconsistencia relacionada al uso de los filtros por productos, servicios y equipo en la pantalla de listado de oportunidades del sistema. Específicamente, los filtros configurados para identificar oportunidades con determinados productos no estaban funcionando como se esperaba. Al utilizar los operadores "Igual" y "Es", ninguna oportunidad era devuelta, incluso cuando el producto estaba presente. Inversamente, al utilizar los operadores "Diferente" y "No es", todas las oportunidades eran devueltas, incluyendo aquellas que tenían el producto especificado.
CORRECCIÓN
Para mejorar la experiencia del usuario y simplificar la interfaz, ajustamos las opciones de filtrado en el módulo de oportunidades, removiendo filtros por productos, servicios y equipo. Estas opciones no estaban alineadas con el alcance actual del módulo y podían llevar a resultados de búsqueda inconsistentes. La actualización garantiza que todas las funcionalidades disponibles estén en consonancia con la capacidad actual del sistema, facilitando la navegación y optimizando el uso de la plataforma. Para análisis detallados relacionados a estos ítems, se recomienda el uso del módulo de analytics, que está equipado para suministrar insights más profundos.BENEFICIOS
- Prevención de errores: La remoción de filtros no compatibles previene la ocurrencia de errores e inconsistencias en los resultados de las búsquedas, garantizando que solamente las funcionalidades compatibles estén disponibles para los usuarios.
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