Linha Microsiga Protheus

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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de Utilização
  3. Acesso ao Objeto via Menu Protheus
  4. Tabelas Utilizadas

Importante

Para o funcionamento desta listagem, se faz necessário a configuração do Smart View em seu ambiente conforme a documentação: Smart View - Configuração do produto Protheus integrado ao Smart View

Este relatório já contempla tratativas para Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Documentação Oficial Totvs - LGPD

01. VISÃO GERAL

A Relação de Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo apresenta os dados dos tipos de reclamações recebidas pelo operador.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Ao executar a Relação de Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo, serão demonstradas as informações da seguinte maneira:

03. ACESSO AO OBJETO VIA MENU DO PROTHEUS

O objeto de negócio Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo pode ser executado via menu do Protheus através do programa TMKSV006.

04. TABELAS UTILIZADAS

  • SB1 - Descrição Genérica do Produto
  • SU5 - Contatos
  • SU7 - Operadores
  • SU9 - Ocorrências
  • SUC - Cabeçalho do Telemarketing
  • SUD - Itens do Telemarketing
  • SUH - Mídias
  • SUL - Tipo de Comunicação
  • SUN - Tipo de Encerram
  • SUQ - Ações